Planos / Planos Circuitos

Palavras‑chave

planos, tarifação, prefixo, franquia, LC, LDN, VC1, VC2, VC3, duplicar, cadastro, faturas

Resumo / Objetivo

A página Planos concentra as regras de preço e franquia que serão aplicadas aos circuitos. Cada plano define o valor de cada ligação de acordo com o seu tipo e o que está incluso (franquias), permitindo padronizar ofertas por perfil (PF, PJ, Ilimitado, etc.) e manter o faturamento coerente entre clientes.

Conteúdo

Abaixo, detalhamos todos os campos da interface:

• ID: identificador único do plano.
• Nome: nome comercial do plano.
• Tarifação Padrão: base de tarifação aplicada (ex.: Brasil).
• Ativo: indica se o plano está disponível para uso.

Alterar um plano impacta a tarifação a partir daquele momento. Para recalcular uma fatura em aberto, use o recurso de refaturamento na página de faturas do circuito.

 

Franquia

A página Franquia permite cadastrar pacotes de minutos que serão incluídos no plano escolhido. Esses pacotes definem o consumo incluso antes da tarifação variável e podem ser direcionados a categorias específicas de chamadas (LC, LDN, VC1, VC2, VC3).

Abaixo, detalhamos todos os campos da interface:

• ID: identificador único da franquia.

• Nome: nome de identificação do pacote de minutos.

• Minutos: quantidade total de minutos disponíveis no ciclo.

• LC (Local): se a franquia cobre chamadas locais.

• LDN (Longa Distância Nacional): se a franquia cobre chamadas de longa distância.

• VC1, VC2, VC3: se cobre chamadas móveis (intra-região, inter-região ou nacional).

 

Prefixo

A página Prefixos é responsável por armazenar os prefixos de tarifação utilizados nas chamadas internacionais. Sempre que uma ligação for realizada utilizando 00 + código do país + número do destino, a plataforma consulta os prefixos cadastrados para identificar corretamente o país de destino e aplicar a tarifa de venda e cadência de tarifação correspondente.

 

Página de Edição de Plano

A tela de Edição de Plano é utilizada para configurar ou alterar as regras de um plano de telefonia dentro da plataforma. Nesta página, o administrador pode definir valores de mensalidade, tarifas de ligação, cadências de tarifação, além de ativar ou desativar serviços adicionais (SVA – Serviços de Valor Agregado) para cada plano. Essas configurações são fundamentais, pois impactam diretamente na forma como os clientes serão tarifados e nos recursos disponíveis para cada plano.

Abaixo, detalhamos todos os campos da interface:

Configurações Gerais

• Ativo (Sim/Não) → Define se o plano está ativo e pode ser utilizado pelos clientes.

• Nome do Plano → Identificação única do plano.

• Mensalidade → Valor (sugestivo) fixo mensal a ser cobrado pelo plano.

• Tarifação Padrão → Define a tabela de tarifação base (ex.: Brasil, Internacional).

• Consumo Mínimo (Sim/Não) → Indica se o plano exige um valor mínimo mensal de consumo.
  

O valor do campo Mensalidade funciona como sugestão automática sempre que um DID for vinculado a um circuito associado ao plano. Esse valor não é fixo: o administrador pode alterá-lo no momento do cadastro do DID, de acordo com a necessidade do cliente.

Tarifação

• LC (Local) → Valor por minuto para chamadas locais.

• LDN (Longa Distância Nacional) → Valor por minuto para chamadas de longa distância nacional.

• VC1, VC2, VC3 → Tarifas para chamadas móveis, separadas por categorias de operadora/região.

• Cadência → Define a forma de tarifação da chamada.
  

• Intragrupo LC Gratuita → Ligações locais entre clientes da plataforma serão gratuitas.

• Intragrupo Gratuita → Ligações entre clientes da plataforma serão gratuitas.
  
  

Serviços de Valor Agregado (SVA)

• Bina (Sim/Não) → Se habilitado, permite realizar a cobrança de um valor adicional pelo serviço de bina.

• Siga-me (Sim/Não) → Se habilitado, permite realizar a cobrança de um valor adicional pelo serviço de siga-me.

• Blacklist (Sim/Não) → Se habilitado, permite realizar a cobrança de um valor adicional pelo serviço de blacklist.

• Chamada a Cobrar (Sim/Não) → Se habilitado, permite realizar a cobrança de um valor adicional pelo serviço de chamadas a cobrar.

Cadência

O campo Cadência define a forma como a tarifação da chamada será calculada, considerando tempo gratuito inicial, tempo mínimo tarifado e incrementos de cobrança.

O formato segue o padrão:
[Tempo gratuito] / [Tempo mínimo] / [Incremento]

• Tempo gratuito: período inicial sem cobrança.

• Tempo mínimo: caso a ligação ultrapasse o tempo gratuito, será tarifado ao menos esse valor.

• Incremento: após o tempo mínimo, a cobrança é feita em blocos fixos de tempo.
  
  

Exemplo prático: em uma cadência 3/30/6, os valores significam:

• 3 → Os primeiros 3 segundos são gratuitos. Se a ligação encerrar antes disso, não há cobrança.

• 30 → Caso a ligação ultrapasse os 3 segundos gratuitos, será tarifado no mínimo 30 segundos.

• 6 → Após os 30 segundos, a cobrança é feita em blocos de 6 segundos.
  

Para entender melhor o funcionamento da cadência, recomendamos assistir ao nosso vídeo explicativo disponível no youtube.

 

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FAQ – Perguntas Frequentes

1. O que acontece se eu alterar um plano já existente?
Ao alterar um plano, a tarifação é atualizada imediatamente e passa a valer para todas as chamadas futuras. Se houver faturas em aberto, é necessário utilizar o recurso de refaturamento para recalcular os valores.

2. Como funcionam as franquias de minutos?
As franquias são pacotes de minutos incluídos no plano. Elas são consumidas primeiro, e apenas após seu término é aplicada a tarifação variável definida no plano.

3. O que é a Mensalidade do plano?
A mensalidade é um valor sugestivo aplicado automaticamente quando um DID é vinculado a um circuito associado ao plano. Esse valor pode ser ajustado pelo administrador no momento do cadastro, caso seja necessário.

4. O que significa “Cadência” na tarifação?
A cadência define como será calculado o tempo das chamadas.
Exemplo: 3/30/6 → os primeiros 3 segundos são gratuitos; se ultrapassar, será cobrado no mínimo 30 segundos; depois disso, a cobrança segue em blocos de 6 segundos.

5. Como funcionam os prefixos?
A tabela de prefixos identifica chamadas internacionais. Quando o usuário disca 00 + código do país + número, a plataforma consulta o prefixo cadastrado para aplicar a tarifa correta.

6. É possível oferecer ligações gratuitas entre clientes?
Sim. Através das opções Intragrupo LC Gratuita e Intragrupo Gratuita, é possível configurar chamadas sem custo entre clientes da plataforma, locais ou de qualquer região.