Alterar um plano impacta a tarifação a partir daquele momento. Para recalcular uma fatura em aberto, use o recurso de refaturamento na página de faturas do circuito.
##### **Franquia** A página **Franquia** permite cadastrar pacotes de minutos que serão incluídos no plano escolhido. Esses pacotes definem o consumo incluso antes da tarifação variável e podem ser direcionados a categorias específicas de chamadas (LC, LDN, VC1, VC2, VC3). Abaixo, detalhamos todos os campos da interface: - **ID**: identificador único da franquia. - **Nome**: nome de identificação do pacote de minutos. - **Minutos**: quantidade total de minutos disponíveis no ciclo. - **LC (Local)**: se a franquia cobre chamadas locais. - **LDN (Longa Distância Nacional)**: se a franquia cobre chamadas de longa distância. - **VC1, VC2, VC3**: se cobre chamadas móveis (intra-região, inter-região ou nacional). ##### **Prefixo** A página **Prefixos** é responsável por armazenar os prefixos de tarifação utilizados nas chamadas internacionais. Sempre que uma ligação for realizada utilizando 00 + código do país + número do destino, a plataforma consulta os prefixos cadastrados para identificar corretamente o país de destino e aplicar a tarifa de venda e cadência de tarifação correspondente. #### **Página de Edição de Plano** A tela de **Edição de Plano** é utilizada para configurar ou alterar as regras de um plano de telefonia dentro da plataforma. Nesta página, o administrador pode definir valores de mensalidade, tarifas de ligação, cadências de tarifação, além de ativar ou desativar serviços adicionais (SVA – Serviços de Valor Agregado) para cada plano. Essas configurações são fundamentais, pois impactam diretamente na forma como os clientes serão tarifados e nos recursos disponíveis para cada plano. Abaixo, detalhamos todos os campos da interface: **Configurações Gerais** - **Ativo (Sim/Não)** → Define se o plano está ativo e pode ser utilizado pelos clientes. - **Nome do Plano** → Identificação única do plano. - **Mensalidade** → Valor (sugestivo) fixo mensal a ser cobrado pelo plano. - **Tarifação Padrão** → Define a tabela de tarifação base (ex.: Brasil, Internacional). - **Consumo Mínimo (Sim/Não)** → Indica se o plano exige um valor mínimo mensal de consumo.O valor do campo **Mensalidade** funciona como sugestão automática sempre que um DID for vinculado a um circuito associado ao plano. Esse valor não é fixo: o administrador pode alterá-lo no momento do cadastro do DID, de acordo com a necessidade do cliente.
**Tarifação** - **LC (Local)** → Valor por minuto para chamadas locais. - **LDN (Longa Distância Nacional)** → Valor por minuto para chamadas de longa distância nacional. - **VC1, VC2, VC3** → Tarifas para chamadas móveis, separadas por categorias de operadora/região. - **Cadência** → Define a forma de tarifação da chamada. - **Intragrupo LC Gratuita** → Ligações locais entre clientes da plataforma serão gratuitas. - **Intragrupo Gratuita** → Ligações entre clientes da plataforma serão gratuitas. **Serviços de Valor Agregado (SVA)** - **Bina (Sim/Não)** → Se habilitado, permite realizar a cobrança de um valor adicional pelo serviço de bina. - **Siga-me (Sim/Não)** → Se habilitado, permite realizar a cobrança de um valor adicional pelo serviço de siga-me. - **Blacklist (Sim/Não)** → Se habilitado, permite realizar a cobrança de um valor adicional pelo serviço de blacklist. - **Chamada a Cobrar (Sim/Não)** → Se habilitado, permite realizar a cobrança de um valor adicional pelo serviço de chamadas a cobrar. #### **Cadência** O campo Cadência define a forma como a tarifação da chamada será calculada, considerando tempo gratuito inicial, tempo mínimo tarifado e incrementos de cobrança. O formato segue o padrão: **\[Tempo gratuito\] / \[Tempo mínimo\] / \[Incremento\]** - **Tempo gratuito**: período inicial sem cobrança. - **Tempo mínimo**: caso a ligação ultrapasse o tempo gratuito, será tarifado ao menos esse valor. - **Incremento**: após o tempo mínimo, a cobrança é feita em blocos fixos de tempo. **Exemplo prático**: em uma cadência **3/30/6**, os valores significam: - **3** → Os primeiros 3 segundos são gratuitos. Se a ligação encerrar antes disso, **não há cobrança**. - **30** → Caso a ligação ultrapasse os 3 segundos gratuitos, será tarifado no mínimo **30 segundos**. - **6** → Após os 30 segundos, a cobrança é feita em blocos de 6 segundos.Para entender melhor o funcionamento da cadência, recomendamos assistir ao nosso vídeo explicativo disponível no [youtube](https://www.youtube.com/watch?v=UrWvE_esI6k).
--- ## **FAQ – Perguntas Frequentes** **1. O que acontece se eu alterar um plano já existente?** Ao alterar um plano, a tarifação é atualizada imediatamente e passa a valer para todas as chamadas futuras. Se houver faturas em aberto, é necessário utilizar o recurso de *refaturamento* para recalcular os valores. **2. Como funcionam as franquias de minutos?** As franquias são pacotes de minutos incluídos no plano. Elas são consumidas primeiro, e apenas após seu término é aplicada a tarifação variável definida no plano. **3. O que é a Mensalidade do plano?** A mensalidade é um valor sugestivo aplicado automaticamente quando um DID é vinculado a um circuito associado ao plano. Esse valor pode ser ajustado pelo administrador no momento do cadastro, caso seja necessário. **4. O que significa “Cadência” na tarifação?** A cadência define como será calculado o tempo das chamadas. Exemplo: **3/30/6** → os primeiros 3 segundos são gratuitos; se ultrapassar, será cobrado no mínimo 30 segundos; depois disso, a cobrança segue em blocos de 6 segundos. **5. Como funcionam os prefixos?** A tabela de prefixos identifica chamadas internacionais. Quando o usuário disca `00 + código do país + número`, a plataforma consulta o prefixo cadastrado para aplicar a tarifa correta. **6. É possível oferecer ligações gratuitas entre clientes?** Sim. Através das opções **Intragrupo LC Gratuita** e **Intragrupo Gratuita,** é possível configurar chamadas sem custo entre clientes da plataforma, locais ou de qualquer região.