Relatórios / CDR - Ligações com Senha
Palavras-chave
ligações com senha, chamadas externas, senha de ramal, controle de ligações, PABX Virtual
Resumo / Objetivo
Este relatório apresenta as chamadas externas realizadas por ramais que exigem autenticação por senha. O objetivo é oferecer controle e rastreabilidade sobre o uso de permissões específicas para ligações externas.
Conteúdo
O relatório exibe as chamadas originadas por ramais configurados com exigência de senha para ligações externas. Ele permite acompanhar as ligações realizadas.
Abaixo, detalhamos todos os campos da interface:
- ID: Identificador único da chamada no sistema.
- Hora: Data e horário de início da chamada.
- Usuário: Nome do usuário vinculado ao ramal de origem.
- Origem: Número do ramal que realizou a chamada.
- Destino: Número discado (máscara aplicada para privacidade).
- Duração Total: Tempo total da chamada, contado após o atendimento.
- Status: Indica se a chamada foi atendida ou não.
FAQ – Perguntas Frequentes
1. Este relatório mostra chamadas internas ou somente externas?
Apenas chamadas externas realizadas com autenticação de senha.
2. É possível saber quais ramais utilizaram senha?
Sim. O campo “Origem” mostra os ramais que exigem senha e realizaram ligações.
3. O que significa o status “Atendida”?
Indica que a chamada foi completada com sucesso e houve conversação.
4. Como posso exportar as ligações listadas?
Clique em Download CSV no canto superior esquerdo da tela.
5. Por que os números de destino aparecem mascarados?
Por segurança e privacidade, os números são parcialmente ocultados na visualização.