Gerenciamento / Feriados

Palavras-chave

feriados, PABX Virtual, calendário, gerenciamento de datas, URA, atendimento automático

Resumo / Objetivo

Este documento descreve o processo de cadastro e exclusão de feriados na plataforma SaperX, permitindo a automação de comportamentos do PABX em datas específicas.

Conteúdo

O menu Feriados permite o controle das datas comemorativas e especiais que impactam o funcionamento do sistema. Esses registros são utilizados para validação de horários nas regras de entrada do PABX, possibilitando tratamentos diferenciados em dias específicos (ex: redirecionamentos, mensagens automáticas, URAs especiais).

Integração com o Dialplan

Os feriados são validados por meio das Regras de Entrada, com o uso do comando Sala de Conferência. O comando permite selecionar qualquer sala previamente cadastrada.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Para que serve o cadastro de feriados no PABX Virtual?
Permite automatizar o comportamento do sistema em dias específicos, como tocar uma URA diferenciada ou redirecionar chamadas.

2. Como adiciono um novo feriado ao sistema?
Clique em Gerenciamento > Feriados > Cadastrar, preencha a data e a descrição, e confirme o cadastro.

3. Posso editar um feriado já cadastrado?
A edição direta não está disponível. Para alterar, exclua o feriado antigo e cadastre um novo.

4. A exclusão de feriados afeta o funcionamento do PABX?
Sim. Se houver regras associadas ao feriado excluído, elas podem deixar de funcionar corretamente.

5. Existe limite de feriados que posso cadastrar?
Não há um limite técnico informado na interface. O sistema organiza os feriados em páginas se houver muitos registros.