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Palavras-chave pabx, revenda, cliente, painel, controle, documentação, instruções, pcc, pcr Objetivo O conteúdo referente ao PABX Virtual encontra-se totalmente documentado no módulo PCC – Painel de Controle do Cliente. As mesmas instruções se aplicam a...

Palavras-chave portal opera, produtos, acesso ao sistema, seleção de produto, login, identificação do cliente, código de acesso, ip de origem   Objetivo A página Produtos é o ponto inicial de acesso ao Portal Opera. Sua função é permitir que o administra...

  Palavras-chave chamados, suporte técnico, atendimento, solicitações, melhorias, incidentes, interações, sla, prioridade, status   Objetivo A funcionalidade Chamados permite que o administrador registre, acompanhe e interaja com solicitações junto ao tim...

  Palavras-chave relatórios, posições, ramais, circuitos, pabx, softswitch, quantidade de posições, capacidade do sistema   Objetivo O relatório de Posições tem como objetivo apresentar a quantidade total de posições cadastradas na plataforma, permitindo ...

  Palavras-chave relatórios, chamados, tickets, suporte, chamados abertos, produtos, atendimento, indicadores   Objetivo O Relatório de Chamados tem como objetivo apresentar a quantidade de chamados abertos, agrupados por produto, permitindo ao administra...