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PABX / PABX Nodes

PABX - Manual do Sistema PCP - Painel de Controle Principal

  Palavras-chave PABX NODE, PABX dedicado, servidor exclusivo, instalação local, gestão   Res...

Updated 2 weeks ago by Nataniel

PABX / PABX Virtuais

PABX - Manual do Sistema PCP - Painel de Controle Principal

Palavras-chave PABX virtual, central telefônica, favoritos, gestão, ramais Resumo / Objetiv...

Updated 2 weeks ago by Nataniel

Status

PABX - Manual do Sistema PCP - Painel de Controle Principal

Palavras-chave dashboard, status, servidores, PABX, SPX, monitoramento Resumo / Objetivo E...

Updated 2 weeks ago by Nataniel

CallCenter / Painel do Agente

PABX - Manual do Sistema PCC - Painel de Controle do Cliente

Palavras-chave agente, callcenter, painel do agente, desempenho, filas de atendimento, métrica...

Updated 2 weeks ago by Nataniel

CallCenter / Tabulações

PABX - Manual do Sistema PCC - Painel de Controle do Cliente

Palavras-chave tabulações, callcenter, atendimento, registros de ligação, classificação de cha...

Updated 2 weeks ago by Nataniel

Discardor

PABX - Manual do Sistema PCC - Painel de Controle do Cliente

Palavras-chave discador automático, campanhas de discagem, PABX virtual, CSV, ligações automát...

Updated 2 weeks ago by Nataniel

CallCenter / Relatórios - Chamadas Recebidas

PABX - Manual do Sistema PCC - Painel de Controle do Cliente

Palavras-chave relatório de chamadas recebidas, callcenter, ligações de entrada, fila de atend...

Updated 2 weeks ago by Nataniel

CallCenter / Relatórios - Períodos de Parada

PABX - Manual do Sistema PCC - Painel de Controle do Cliente

Palavras-chave callcenter, pausa, tempo parado, produtividade, motivos de parada, relatório de...

Updated 2 weeks ago by Nataniel

SIP / Troncos SIP

PABX - Manual do Sistema PCC - Painel de Controle do Cliente

Palavras-chave troncos SIP, VoIP, PABX, autenticação SIP, asterisk, codec, registrar, dialpl...

Updated 2 weeks ago by Nataniel

CallCenter / Agentes

PABX - Manual do Sistema PCC - Painel de Controle do Cliente

Palavras-chave agentes, ramal virtual, callcenter, status de agente, horário de trabalho, cont...

Updated 2 weeks ago by Nataniel

CallCenter / Pausas

PABX - Manual do Sistema PCC - Painel de Controle do Cliente

Palavras-chave pausas, motivos de pausa, callcenter, gestão de agentes, intervalo, cadastro de...

Updated 2 weeks ago by Nataniel

CallCenter / Dashboard

PABX - Manual do Sistema PCC - Painel de Controle do Cliente

Palavras-chave callcenter, painel de gestão, supervisão em tempo real, indicadores operacionai...

Updated 2 weeks ago by Nataniel

Relatórios / Pesquisa de Satisfação

PABX - Manual do Sistema PCC - Painel de Controle do Cliente

Palavras-chave pesquisa de satisfação, nota do atendimento, avaliação de chamada, feedback do ...

Updated 2 weeks ago by Nataniel

Relatórios / URA - Opções

PABX - Manual do Sistema PCC - Painel de Controle do Cliente

Palavras-chave URA, relatório de opções, digitação em URA, horário de uso, URA por hora, menu ...

Updated 2 weeks ago by Nataniel

Relatórios / Ramais - Tempo em Ligação

PABX - Manual do Sistema PCC - Painel de Controle do Cliente

Palavras-chave tempo em ligação, uso de ramal, duração de chamadas, análise por hora, estatíst...

Updated 2 weeks ago by Nataniel

Relatórios / Filas - Nível de Serviço por Fila

PABX - Manual do Sistema PCC - Painel de Controle do Cliente

Palavras-chave nível de serviço, atendimento por fila, tempo médio de atendimento, chamadas tr...

Updated 2 weeks ago by Nataniel

Relatórios / Ligações por Membros

PABX - Manual do Sistema PCC - Painel de Controle do Cliente

Palavras-chave ligações por agente, desempenho individual, chamadas por ramal, atendimento por...

Updated 2 weeks ago by Nataniel

Relatórios / Filas - Relatório Analítico

PABX - Manual do Sistema PCC - Painel de Controle do Cliente

  Palavras-chave analítico de filas, desempenho por fila, TME, TMA, chamadas atendidas, filas d...

Updated 2 weeks ago by Nataniel

Relatórios / Filas - Tempo de Espera

PABX - Manual do Sistema PCC - Painel de Controle do Cliente

Palavras-chave tempo de espera, filas de atendimento, média de espera, desempenho por fila, SL...

Updated 2 weeks ago by Nataniel

Relatórios / Filas - Abandono

PABX - Manual do Sistema PCC - Painel de Controle do Cliente

Palavras-chave abandono de chamadas, fila de atendimento, desistência de chamada, tempo de esp...

Updated 2 weeks ago by Nataniel