Relatórios / Rotas Personalizadas
Palavras-chave
Rotas personalizadas, análise de chamadas, tipos de tarifação, LC, LDN, VC1, VC2/VC3, LDI, Softswitch SPX.
Objetivo
O relatório de Rotas Personalizadas permite que o administrador visualize e analise, por rota personalizada, a quantidade de chamadas realizadas e atendidas, segmentadas por tipo de tarifação, facilitando o controle de uso e a verificação do desempenho de cada rota.
Conteúdo
Abaixo, detalhamos todos os campos da interface:
- Rota Personalizada: nome da rota configurada no sistema.
- LC (Local): quantidade de chamadas fixo locais realizadas e completadas.
- LDN (Longa Distância Nacional): quantidade de chamadas fixo longa distância nacionais completadas.
- VC1, VC2/VC3: quantidade de chamadas para móvel de acordo com a categorias.
- LDI (Longa Distância Internacional): quantidade de chamadas internacionais.
- Total: soma das chamadas de todos os tipos para a rota.
FAQ - Perguntas Frequentes
1. Este relatório mostra a duração das chamadas?
Não. Ele exibe apenas a quantidade de chamadas realizadas e atendidas, separadas por tipo de tarifação.
2. O que significa “Rota Personalizada”?
É uma regra de roteamento criada pelo administrador para direcionar chamadas por critérios específicos (ex.: operadora, custo, região).
3. Posso ver várias rotas ao mesmo tempo?
Sim. Basta deixar o filtro “Rota Personalizada” em Todas.
4. Como salvar os dados para análise externa?
Clique em Download CSV para baixar o arquivo e abrir em planilhas ou sistemas de BI.