Relatórios / Ligações
Palavras-chave
ligações, chamadas, circuito, origem, destino, duração, valor, detalhamento
Objetivo
O relatório Ligações tem como objetivo detalhar todas as chamadas realizadas pelos circuitos em um período definido, apresentando informações como origem, destino, tipo, duração, horários de início e fim, além do valor cobrado pela operadora.
Conteúdo
Abaixo, detalhamos todos os campos da interface:
- Circuito: identifica o circuito utilizado para a ligação.
- Origem: número de origem da chamada.
- Destino: número de destino da chamada.
- Cidade: localidade associada ao destino.
- Tipo de ligação: classificação da ligação (ex: VC1, VC2, LC).
- Mês de referência: período contábil da chamada.
- Início da ligação: data e hora em que a chamada começou.
- Final da ligação: data e hora de término.
- Duração: tempo total em segundos.
- Valor da ligação: valor monetário cobrado pela chamada.
FAQ – Perguntas Frequentes
1. O que significa "Tipo de ligação"?
É a classificação da chamada conforme a tarifação (VC1, VC2, VC3, Local, etc.).
2. Por que algumas ligações aparecem com valor 0,00?
Isso ocorre quando não há tarifação aplicada.
3. Qual a diferença entre "Mês de referência" e o período de data/hora?
O mês de referência está ligado ao ciclo de faturamento, enquanto as datas exibem o momento exato de início e fim da chamada.
4. Como exportar os dados do relatório?
Utilize o botão Download CSV para baixar todas as chamadas listadas, respeitando os filtros aplicados.