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Relatórios / Geral de Valores Detalhado

 

Palavras-chave

valores, chamadas, custo, revenda, lucro, cliente, circuito, plano, DID

 

Objetivo

O relatório Geral de Valores Detalhado apresenta todas as chamadas realizadas em um circuito, a partir de cada DID vinculado.

Através dele, é possível visualizar:

  • O valor de custo, ou seja, o montante cobrado pela operadora para completar as ligações daquele DID.

  • O valor de revenda, ou seja, a soma dos valores cobrados por ligação.

  • O valor do cliente, correspondente ao faturamento final daquele DID.

Este relatório é ideal para acompanhar a rentabilidade de cada DID dentro de um circuito e identificar pontos de maior ou menor margem de lucro.

O correto funcionamento depende da configuração dos custos de operadora nos SIP Trunks. Caso não estejam cadastrados, os valores de custo serão exibidos como “0,00”.

 

Conteúdo

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Abaixo, detalhamos todos os campos da interface:

  • Circuito: número do circuito onde as chamadas foram registradas.

  • Cliente: cliente ao qual o circuito pertence.

  • Plano: plano tarifário do circuito.

  • DID: número utilizado nas chamadas.

  • Total de ligações: quantidade total de chamadas originadas/terminadas pelo DID.

  • Valor de Custo (Compra): valor total cobrado pelas operadoras para as chamadas do DID.

  • Valor da Revenda: valor aplicados pela plataforma no completamento da ligação.

  • Valor do Cliente: valor final faturado sobre cliente/circuito.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Qual a diferença entre o relatório Geral de Valores e o Geral de Valores Detalhado?

  • O relatório Geral apresenta apenas os valores consolidados.
  • O relatório Detalhado exibe os dados discriminados por circuito, cliente, plano e DID.

2. Por que alguns valores aparecem zerados?
Isso ocorre quando não há custo cadastrado no SIP Trunk ou quando não há tarifa aplicada.

3. É possível identificar o lucro por cliente neste relatório?
Sim. O campo Valor do Cliente representa o lucro em cada DID/circuito.

4. Como exportar o relatório detalhado?
O relatório pode ser exportado em formato CSV, permitindo análise em planilhas externas.

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