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Relatórios / ANATEL - Spoofing Mensal

 

Palavras-chave

spoofing, chamadas irregulares, ANATEL, relatório mensal, CSV, auditoria, ligações inválidas, interconexão, prestadoras, compliance

 

Objetivo

O relatório de Spoofing tem como finalidade identificar e consolidar chamadas classificadas como irregulares de acordo com as regras definidas pela ANATEL.

Essa funcionalidade auxilia as operadoras e provedores a:

  • Controlar o tráfego de chamadas suspeitas ou inválidas.

  • Monitorar o cumprimento da regulamentação vigente.

  • Disponibilizar relatórios consolidados (mensais) e detalhados (analíticos) para auditoria e envio à ANATEL.

 

Conteúdo

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Na plataforma, o relatório está dividido em duas visões principais:

  • Relatório Sintético (Tela Principal)

      • Nome Operadora: Operadora vinculada às chamadas.

      • CNPJ: Documento cadastrado da operadora.

      • POI: Ponto de Interconexão utilizado.

      • SIP Trunks: Troncos SIP associados ao tráfego.

      • RN2: RotasMarcações numéricas correspondentes.

     

    • Relatório Analítico (Exportação em CSV)

        • O usuário pode selecionar o período (mês/quinzena) e exportar os dados em CSV.

        • Campos disponíveis no arquivo:

          • CNPJ Prestadora

          • Data da Chamada

          • Nome da Prestadora / Rota de Entrada

          • Número de Origem

          • Número de Destino

          • Tipo de Chamada (Irregular/Inválido, etc.)

          • Duração em Segundos

        • Essa visão entrega as ocorrências detalhadas de chamadas consideradas spoofing, permitindo análise e comprovação.

       

      FAQ – Perguntas Frequentes

      1. Qual a diferença entre o relatório sintético e o relatório analítico?
      O relatório sintético apresenta apenas os vínculos de operadoras, POIs, SIP Trunks e rotas, de forma consolidada. Já o relatório analítico, disponível para exportação em CSV, detalha as chamadas suspeitas (com números, datas e durações).

      2. Esse relatório atende às exigências da ANATEL?
      Sim. O relatório é estruturado de acordo com as regras de reporte de chamadas suspeitas de spoofing exigidas pela ANATEL.

      3. É possível exportar o relatório em PDF?
      Não. Atualmente a exportação é realizada somente em CSV (separado por quinzena).

      4. Posso acompanhar as chamadas em tempo real?
      Não. O relatório é consolidado por período, devendo ser consultado após o fechamento de cada quinzena/mês.

      5. O que devo fazer ao identificar chamadas irregulares?
      As informações devem ser analisadas internamente e, quando aplicável, enviadas à ANATEL conforme a regulamentação vigente.

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