Produtos

Palavras-chave

portal opera, produtos, acesso ao sistema, seleção de produto, login, identificação do cliente, código de acesso, ip de origem

 

Objetivo

A página Produtos é o ponto inicial de acesso ao Portal Opera. Sua função é permitir que o administrador selecione qual produto estará utilizando dentro do ambiente, além de exibir informações importantes de identificação do cliente para suporte e segurança.

 

Conteúdo

Ao realizar o login no Portal Opera, o usuário é automaticamente direcionado para a página de Produtos. Essa tela apresenta de forma simples e objetiva todos os produtos disponíveis para aquele usuário, permitindo o acesso ao ambiente desejado com apenas um clique.

Cada cartão exibido na tela representa um produto habilitado, como por exemplo:

• SPX-O – SPX Operation - Acesso ao softswitch.

• SPX-BS – SPX Multi Empresas - Acesso ao PABX Business versão 11.

• SPX-BS 2025 - Acesso ao PABX Business versão 15.

Ao clicar sobre um dos produtos, o usuário será redirecionado para o painel de controle principal correspondente, já autenticado e com suas permissões aplicadas.

 

Estrutura da Página

Menu Lateral
No lado esquerdo da tela está localizado o menu principal do Portal Opera, com acesso às seguintes funcionalidades:

• Produtos: Tela de seleção de produtos

• Chamados: Abertura e acompanhamento de chamados junto ao suporte

• Relatórios: Acesso aos relatórios disponíveis no portal

• Acessos: Gerenciamento de usuários e permissões

• Links: Acesso a links úteis e materiais de apoio

• Sair: Realiza o logout do sistema

 

Código de Acesso do Produto

Abaixo do botão Sair, no canto inferior esquerdo da tela, são exibidas informações importantes de identificação do cliente:

• Código de Acesso

• IP de Origem da Conexão

• Nome do Usuário Logado

O Código de Acesso é um identificador único do cliente e deve ser informado sempre que um atendimento for iniciado através dos canais oficiais de suporte, como:

• Telefone

• WhatsApp

• E-mail

Esse código é utilizado para validar a identidade do cliente e proteger contra tentativas de fraude ou acesso não autorizado, garantindo maior segurança no atendimento.

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FAQ – Perguntas Frequentes

1. Para que serve a tela de Produtos?
Ela permite selecionar qual produto o administrador deseja acessar dentro do Portal Opera.

2. Posso ter acesso a mais de um produto?
Sim. A quantidade de produtos exibidos depende das permissões e contratos associados ao usuário.

3. Onde encontro o código de acesso para suporte?
O código de acesso fica localizado abaixo do botão Sair, no canto inferior esquerdo da tela.

4. Por que o código de acesso é solicitado pelo suporte?
Ele serve para identificar o cliente e garantir a segurança do atendimento, evitando fraudes.

5. O IP exibido na tela tem alguma função?
Sim. O IP indica a origem da conexão do cliente e auxilia em validações de segurança e auditoria.