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Ligações / CDR

 

Palavras-chave

cdr, call detail record, registros de chamadas, histórico, bilhetagem, tarifação, exportar csv

 

Objetivo

A página CDR (Call Detail Record) apresenta o histórico das ligações processadas pela plataforma. Permite filtrar, visualizar e exportar os registros para auditoria, faturamento e controle operacional.

 

Conteúdo

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  • DataData: –Horário data/horade início da chamada.

  • SentidoSentido: Direção da chamada - S = Saída –(originada entradapor ouum saída.

    ramal

  • Origeminterno) / CallerIDE = Entrada /(originada Destinopor um número externo).

  • Origem: Número que originou a ligação.

  • Destino: Número discado.

  • CallerID:  Identificação de quem está ligando, que pode diferir do número de origem dependendo da configuração.

  • Canal OrigemOrigem: /Mostram os canais SIP utilizados para entrada e saída da ligação.

  • IP OrigemOrigem: Endereço /IP Canaldo Destino.

    ponto que iniciou a chamada.

  • EOT_A / EOT_BEOT_B: – códigosCódigo de classificaçidentificação usadosda emoperadora tarifação/roteamento.de origem/destino.

  • Tempo TotalTotal: – duraçDuração integral.integral da chamada, incluindo períodos antes do atendimento (toque).

  • Tempo TarifadoTarifado: –Duração tempo consideradoconsiderada para cobrança.a, a partir do momento em que a chamada foi atendida.

  • Softswitch – Identifica qual servidor queda tratouplataforma processou a ligação.chamada.

  • ST (Status) – resultado final: A Atendida, NA Não atendida, O Ocupada, F Falha/Inválida.

 

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Posso exportar os registros?
Sim. Use Download CSV para exportar os dados filtrados.

2. Qual a diferença entre Tempo Total e Tempo Tarifado?
Tempo Total é a duração completa; Tempo Tarifado é o tempo usado para cobrança.

3. Consigo buscar chamadas de um número específico?
Sim. Combine os filtros e a busca por Origem ou DestinoDestino..

4. Por que alguns campos aparecem vazios (ex.: IP Origem)?
Nem todos os cenários fornecem todas as variáveis (ex.: rotas internas ou operadoras que não enviam IP/CID).

5. Para que servem os códigos EOT_A/EOT_B?
São classificações de origem/destino utilizadas para tarifação, relatórios e regras de roteamento.roteamento.

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