Ligações / CDR

Palavras-chave

cdr, call detail record, registros de chamadas, histórico, bilhetagem, tarifação, exportar csv

Objetivo

A página CDR (Call Detail Record) apresenta o histórico das ligações processadas pela plataforma. Permite filtrar, visualizar e exportar os registros para auditoria, faturamento e controle operacional.

Conteúdo

Data – data/hora da chamada.
Sentido – entrada ou saída.
Origem / CallerID / Destino.
Canal Origem / IP Origem / Canal Destino.
EOT_A / EOT_B – códigos de classificação usados em tarifação/roteamento.
Tempo Total – duração integral.
Tempo Tarifado – tempo considerado para cobrança.
Softswitch – servidor que tratou a ligação.
ST (Status) – resultado final: A Atendida, NA Não atendida, O Ocupada, F Falha/Inválida.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Posso exportar os registros?
Sim. Use Download CSV para exportar os dados filtrados.

2. Qual a diferença entre Tempo Total e Tempo Tarifado?
Tempo Total é a duração completa; Tempo Tarifado é o tempo usado para cobrança.

3. Consigo buscar chamadas de um número específico?
Sim. Combine os filtros e a busca por Origem ou Destino.

4. Por que alguns campos aparecem vazios (ex.: IP Origem)?
Nem todos os cenários fornecem todas as variáveis (ex.: rotas internas ou operadoras que não enviam IP/CID).

5. Para que servem os códigos EOT_A/EOT_B?
São classificações de origem/destino utilizadas para tarifação, relatórios e regras de roteamento.