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Gerenciamento / Blacklist

 

Palavras-chave

blacklist, bloqueio de chamadas, entrada, origem, destino, circuito, bloqueio de números, filtro de chamadas

 

Objetivo

A função Blacklist permite bloquear chamadas de entrada, seja de forma geral ou vinculadas a um circuito específico. Com ela, é possível evitar que determinados números ou padrões façam ligações indesejadas para o sistema.

 

Conteúdo

A página de Blacklist apresenta os números bloqueados e permite gerenciar as regras de bloqueio.

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Na tela, é exibida uma lista com as regras já cadastradas, contendo:

  • Data de Inserção – Data em que o bloqueio foi criado.

  • Número de Origem – Número que será bloqueado ao tentar realizar a chamada.

  • Número de Destino – Número que será afetado pelo bloqueio, caso configurado.

  • Circuito – Permite limitar o bloqueio a um circuito específico.

  • Observação – Campo livre para anotações.

Botões disponíveis:

  • + Novo – Cria um novo bloqueio.

  • + Novo Circuito – Cria uma regra vinculada a um circuito específico.

  • Importar CSV – Permite cadastrar múltiplos números de forma massiva.

  • Excluir – Remove uma regra cadastrada.

Cadastro de um Número na Blacklist

Ao clicar em + Novo, é aberta a tela de cadastro:

  • Origem → Número de origem a ser bloqueado.

  • Nº de Destino → Número de destino que sofrerá o bloqueio.

  • Observação → Campo livre para descrição da regra.

💡 Dica: É possível utilizar o caractere coringa “X” para bloquear faixas de números.
Exemplo: 542121XXXX bloqueará todos os números que seguem esse padrão.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Posso bloquear um número específico?
Sim. Basta cadastrar o número completo em “Origem” ou “Destino”.

2. Posso bloquear apenas em um circuito?
Sim. Utilize a opção Novo Circuito e selecione o circuito desejado.

3. Consigo cadastrar vários números de uma vez?
Sim. Através da opção Importar CSV é possível inserir uma lista completa de bloqueios.

4. O bloqueio é aplicado em chamadas de saída também?
Não. A Blacklist atua apenas em chamadas de entrada.

5. É possível usar curingas no bloqueio?
Sim. O caractere X pode ser usado para bloquear faixas de números semelhantes.

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