Consultar Fatura

Palavras-chave

faturas, cliente, histórico, pagamentos, siga-me, ACB, painel do assinante

Objetivo

A página Faturas é o portal onde o cliente acessa suas informações de cobrança.
Permite visualizar a fatura atual, acompanhar o histórico de meses anteriores, baixar arquivos em PDF e ativar funções adicionais de gerenciamento de chamadas.

Conteúdo

Abaixo, detalhamos todos os campos da interface:

• Resumo do Cliente: Nome do cliente, valor da fatura em aberto e valor da última fatura paga.

• Gráfico Mensal dos Planos: Comparativo de consumo por tipo de ligação (local, longa distância nacional e internacional, móvel etc.).

• Fatura em Aberto: Lista das faturas do mês atual, com botões para Download da fatura e links para Ligações recebidas e Ligações efetuadas.

• Histórico de Faturas: Agrupamento mensal das faturas anteriores, com valores totais e opção de download de cada documento.

 

Siga-me

Permite redirecionar automaticamente as chamadas recebidas para outro número definido pelo cliente, garantindo atendimento mesmo quando o telefone principal está indisponível.

 

Chamadas ACB

Função que habilita o Automatic Call Back, em que o sistema retorna a ligação automaticamente quando uma chamada não é completada.

 

Habilitar Siga-me

Ativa ou desativa a função de encaminhamento em tempo real, permitindo ajustes imediatos sem intervenção da operadora.

 

---

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Posso baixar todas as faturas em um único arquivo?
Não, cada fatura deve ser baixada individualmente em PDF.

2. O gráfico mensal mostra valores ou quantidade de ligações?
Ele exibe a quantidade de ligações por tipo, facilitando o acompanhamento de consumo.

3. É possível alterar as credenciais de login?
Sim, utilize a opção de alteração de senha disponível após o login ou entre em contato com o suporte da operadora.

4. Essas funções extras geram custo adicional?
Depende do plano contratado. Em caso de dúvida, consulte sua operadora.