Consultar Fatura

Palavras-chave

faturas, cliente, histórico, pagamentos, siga-me, ACB, painel do assinante

Objetivo

A página Faturas é o portal onde o cliente acessa suas informações de cobrança.
Permite visualizar a fatura atual, acompanhar o histórico de meses anteriores, baixar arquivos em PDF e ativar funções adicionais de gerenciamento de chamadas.

Conteúdo

A tela principal exibe:

Resumo do Cliente – Nome do cliente, valor da fatura em aberto e valor da última fatura paga.
Gráfico Mensal dos Planos – Comparativo de consumo por tipo de ligação (local, longa distância nacional e internacional, móvel etc.).
Fatura em Aberto – Lista das faturas do mês atual, com botões para Download da fatura e links para Ligações recebidas e Ligações efetuadas.
Histórico de Faturas – Agrupamento mensal das faturas anteriores, com valores totais e opção de download de cada documento.

Além da consulta e download de faturas, o cliente pode habilitar e configurar funções de telefonia:

Siga-me

Permite redirecionar automaticamente as chamadas recebidas para outro número definido pelo cliente, garantindo atendimento mesmo quando o telefone principal está indisponível.

Chamadas ACB

Função que habilita o Automatic Call Back, em que o sistema retorna a ligação automaticamente quando uma chamada não é completada.

Habilitar Siga-me

Ativa ou desativa a função de encaminhamento em tempo real, permitindo ajustes imediatos sem intervenção da operadora.

FAQ – Perguntas Frequentes

Posso baixar todas as faturas em um único arquivo?
Não, cada fatura deve ser baixada individualmente em PDF.
O gráfico mensal mostra valores ou quantidade de ligações?
Ele exibe a quantidade de ligações por tipo, facilitando o acompanhamento de consumo.
É possível alterar as credenciais de login?
Sim, utilize a opção de alteração de senha disponível após o login ou entre em contato com o suporte da operadora.
Essas funções extras geram custo adicional?
Depende do plano contratado. Em caso de dúvida, consulte sua operadora.