Cadastro / Circuitos

Palavras-chave

circuitos, SIP, cadastro, contas, clientes, tarifação, faturas, DID, CDR

Resumo / Objetivo

A página Circuitos concentra a gestão das contas SIP vinculadas aos clientes do sistema. Cada circuito representa uma conta que será utilizada para tráfego de chamadas e tarifação, permitindo o acompanhamento detalhado de uso, faturamento e status operacional. A interface apresenta uma visão consolidada de todos os circuitos cadastrados, facilitando a administração e garantindo agilidade no acesso às principais ações.

Conteúdo

A página de Circuitos apresenta todos os circuitos cadastrados no sistema, exibindo informações essenciais para acompanhamento técnico e administrativo.

Abaixo, detalhamos todos os campos da interface:

Circuito: Número do circuito (conta SIP) para registro.
Nome: Nome de identificação do cliente vinculado ao circuito.
Plano Nacional: Indica o plano de tarifação aplicado ao circuito.
Central: Mostra em qual central (Core Server) o circuito está registrado.
Saldo: Exibe o saldo de ligações disponível.
- Em planos pré pago: É o valor de saldo disponível para realizar ligações.
- Em planos controle/pós pago: É o valor de saldo utilizado no completamento das ligações.
IP: Endereço IP da origem do registro.
Status: Exibe o status do circuito (online/offline) e a latência em milissegundos.

Saldo

A tela de Histórico de Crédito permite o gerenciamento do saldo dos circuitos configurados com plano de tarifação pré-pago. O saldo registrado será consumido conforme o cliente realiza ligações, garantindo que apenas chamadas com crédito disponível possam ser completadas.

O campo de Saldo Atual exibe o valor disponível no momento, servindo de referência para novas operações. Na área de Ajuste de Saldo, o administrador pode inserir valores em duas modalidades:

Crédito → valores positivos adicionados ao saldo, liberando recursos para o cliente realizar ligações.
Débito → valores negativos, que reduzem o saldo disponível ou podem até gerar saldo negativo.

Todos os lançamentos ficam registrados na tabela de histórico, que apresenta:

Data: Data do cadastro do saldo.
Saldo anterior ao crédito: Valor do saldo no momento da operação.
Valor creditado: Valor creditado ou subtraído na operação.
Observação: Usuário que realizou a operação.

Esse registro detalhado garante rastreabilidade e transparência em todas as movimentações de saldo realizadas nos circuitos.

Status SIP

A tela de Status SIP permite acompanhar o histórico de registros SIP de cada circuito nos últimos 30 dias. Essa funcionalidade é essencial para monitorar a disponibilidade e rastrear a origem dos registros de um cliente.

Ao acessar um circuito, o sistema exibe informações detalhadas como:

Data e hora do registro – momento em que o circuito se autenticou na plataforma;
Contact (IP de origem e porta) – endereço utilizado para o registro, útil para identificar a rede de origem;
User Agent – software ou dispositivo utilizado para o registro (ex.: Asterisk, softphone, ATA, Telefone IP, etc);
Último Online / Último Offline – histórico de conectividade do circuito;
Status atual – indica se o circuito está Online ou Offline.

Como a plataforma suporta múltiplos registros por circuito, caso o cliente utilize diferentes dispositivos (por exemplo, um softphone e um Telefone IP simultaneamente), todos os IPs e user agents são armazenados no histórico.

Configurações de circuito

A seguir estão descritas todos os parâmetros de configurações encontrados na edição de um circuito. Estes parâmetros definem configurações técnicas, de faturamento e permissões dos circuitos na plataforma.

Identificação de cliente

Criar Novo Cliente: Quando habilitado, permite criar e um novo cliente e vincular o circuito direto da edição do circuito.
Cliente: Cliente ao qual o circuito está vinculado.

Configurações básicas

Status: Define o status de operação do circuito.
- Ativado - O circuito está em operação;
- Bloqueio Parcial - O circuito está apto para receber chamadas porém não completa ligações.
- Bloqueio Total - O circuito não recebe nem realiza ligações;
- Cancelado - O circuito está fora de operação;
Nome do Circuito: Nome de identificação do cliente vinculado ao circuito.
Circuito: Número da conta SIP/IAX utilizada para registro do circuito.
Senha: Senha para registro do circuito.
Plano de Discagem: Rota personalizada que contém as regras de discagem utilizadas para complemento de chamadas.
LC/LDN/LDI/VC1/VC2/VC3: Permite habilitar ou desabilitar o completamento de chamadas e acordo com seu tipo.
Bina: Quando habilitado, encaminha o número de origem para o circuito de destino da ligação.
CallerID-A: quando habilitado, determina o tipo de tratamento será feito no número de A em ligações de saída.
- Totalmente Aberto - A responsabilidade de encaminhar o número DID que deve binar no destino é do cliente.
- DID; Piloto - Espera-se que o cliente envie um DID que esteja vinculado a este circuito. Caso contrário, a plataforma utilizará o menor número (Piloto) como número de A.
- DID; Hangup - Espera-se que o cliente envie um DID que esteja vinculado a este circuito. Caso contrário, a plataforma desligará (Hangup) a chamada.
ERP-ID Contrato: Campo opcional para inserir o ID de identificação do cliente de um sistema ERP.
Circuito Transbordo: Permite transbordar a chamada para outro circuito de acordo com um determinado tipo de evento.
Transbordar quando: Eventos que definem quando um transbordo de circuito será aplicado.

Faturamento

Consumo mínimo: Determina ao circuito um consumo mínimo. O valor definido neste campo será o valor total da fatura caso a soma do valor de ligações + valor da mensalidade seja menor.
Dia de fechamento: Define o dia de fechamento das faturas.
Cobrança: Tipo de cobrança que será aplicado ao circuito:
- Pré-pago: O circuito necessita de um valor creditado no campo saldo para completar ligações.
- Pós-pago: O circuito poderá completar ligações à vontade, pagando o valor final após o fechamento da fatura.
- Controle: O circuito poderá consumir em ligações apenas o valor cadastrado no campo Valor Controle. Se o circuito possuir um plano com franquia, o valor controle será utilizado somente após o consumo total da franquia.
Limite Extra: Determina ao circuito um valor extra para completamento de ligações após o consumo do valor controle.
Layout Fatura: Determina o layout da apresentação de informações da fatura.
- STFC - Fatura no padrão exigido pela Anatel, contendo 02 casas decimais. Ideal para a telefonia do Brasil.
- Atacado - Fatura com 05 casas decimais. Ideal para atendimento de grandes clientes de telefonia.
Plano: Determina o plano de tarifação das ligações do circuito.
Plano Internacional: Determina o plano de tarifação das ligações internacionais do circuito.
Alerta de Saldo: Quando habilitado, encaminha um e-mail de notificação após o circuito atingir determinado valor em ligações.
Moeda: Determina a moeda de cobrança das ligações.
Arredondamento: Efetua um arredondamento nos milissegundos da chamada para o segundo mais próximo.

Configuração Técnica

Protocolo: Determina a tecnologia utilizada no circuito.
Canais Simultâneos IN: Determina a quantidade de canais suportados no circuito nas chamadas de entrada.
Canais Simultâneos OUT: Determina a quantidade de canais suportados no circuito nas chamadas de saída.
Canais Simultâneos Total: Determina a quantidade de canais suportados no circuito nas chamadas de entrada e saída.
Contatos: Quantidade de registros simultâneos permitidos ao circuito.
DTMF: Determina a tecnoligia DTMF utilizada na configuração do circuito.
Forcar CLI: Permite definir o valor do número de A nas ligações de saída. Quando configurado, sobrepõe qualquer função que define o número de A nas ligações de saída.
CODEC: Permite selecionar os CODECS padrão na configuração do circuito.
Insecure: Utilizado em configurações de apontamento IP to IP. A configuração isenta o circuito de informar usuário e senha nas sinalizações de INVITE.

Range Liberada (ACL): Define o endereço IP ou range de IPs permitidos para registro do circuito.

IP/DNS Host: Define o endereço IP de origem das sinalizações SIP.

Port: Porta de destino das sinalizações SIP onde o circuito está configurado.

TechPrefix: Utilizado nas chamadas de saída, o TechPrefix define uma TAG que deve ser informada antes do número de B em ligações de saída.

Qualify: Habilita a plataforma a realizar o monitoramento dos circuitos registrados.

Gestão Web

Senha Web: Senha de acesso do painel de faturas do circuito.

Habilitar ACB: Permite ao cliente configurar o recebimento de chamadas ACB através do painel de faturas.

Habilitar Blacklist: Permite ao cliente inserir/remover números na blacklist através do painel de faturas.

Habilitar Siga-me: Permite ao cliente configurar a função de siga-me através do painel de faturas.