Relatórios / Auditoria

Palavras-chave

auditoria, registros, histórico, ações, usuários, controle, segurança, rastreabilidade

Resumo / Objetivo

O Relatório de Auditoria permite acompanhar e registrar todas as ações executadas na plataforma, oferecendo rastreabilidade total das alterações e interações feitas por usuários no sistemas. Esse recurso é fundamental para garantir segurança, transparência e controle operacional, permitindo identificar quem fez, o que fez, quando fez e onde fez.

Conteúdo

A tabela apresenta informações organizadas por colunas, permitindo fácil leitura e análise:

• Data: Momento exato da ação registrada (data e hora).

• Usuário: Identificação do usuário ou sistema que executou a ação.

• Módulo: Área da plataforma onde a ação foi realizada (ex.: PABX, Dialplan, Usuários, Revenda).

• Tipo: Classificação da ação:

  • Insert – Criação de novo registro.

  • Update – Alteração de um registro existente.

  • Delete – Exclusão de registro.

  • Notice – Ações de notificação ou eventos de sistema (ex.: login bem-sucedido).

• Detalhes: Descrição específica do que foi feito, incluindo IDs, nomes ou valores alterados.

 

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FAQ – Relatório de Auditoria

1. O que é o Relatório de Auditoria?
É uma ferramenta que registra todas as ações realizadas na plataforma, informando quem fez, o que fez, quando e em qual módulo. Serve para manter a segurança, transparência e rastreabilidade das operações.

2. Onde encontro o Relatório de Auditoria?
No menu lateral, acesse Relatórios > Auditoria.

3. Posso filtrar os registros?
Sim. É possível usar filtros para localizar ações específicas por data, usuário, módulo ou tipo de ação, facilitando a análise.

4. Por quanto tempo os registros ficam armazenados?
O período de retenção pode variar conforme a configuração da plataforma. Consulte o administrador do sistema para confirmar.

5. É possível exportar o relatório?
Sim, caso a função esteja habilitada no ambiente, é possível exportar para análise externa ou arquivamento.

6. O que significa a coluna “Detalhes”?
Ela descreve exatamente o que foi alterado, criado ou excluído, incluindo identificadores, nomes e parâmetros envolvidos.

7. Quem pode acessar o Relatório de Auditoria?
Apenas usuários com permissão de acesso definida pelo administrador da plataforma.