Manual Onborading do PABX BS

Palavras-chave

primeiros passos, saperx, ramal, softphone, configuração inicial, teste de ligação, onboarding, lead

 

Objetivo

Este manual foi criado para auxiliar novos usuários a realizarem suas primeiras configurações na plataforma SaperX, de forma rápida e intuitiva. Ao final deste guia, você será capaz de criar ramais, registrar um softphone e realizar uma ligação de teste entre dois ramais.

 

Conteúdo

Etapa 1 – Acessando o ambiente de demonstração

Nesta etapa, você vai acessar o ambiente de demonstração da plataforma SaperX, utilizando as credenciais fornecidas pelo time comercial. Esse é o seu primeiro contato com o sistema, portanto o foco é garantir uma experiência simples e sem erros de acesso. 

 

Passo a passo do primeiro acessoLogin

01. Abra o navegador de sua preferência (recomendamos Google Chrome ou Microsoft Edge).
02. Digite na barra de endereços: https://demo.saperx.com.br.
03. Na tela de login, insira:

• Usuário: demo@saperx.com.br
• Senha: D!M#S2P!rX#2025

04. Clique em Acessar.
05. Aguarde o carregamento da interface principal do PABX Virtual SaperX.

---

 

🧭

Conhecendo a tela inicial

Após o login, o usuáriovocê será direcionado aoà tela de PainelProdutos. Administrativo,Na ondetela, poderávocê visualizar:verá dois cards principais:

• SPX-O menu(SPX lateral- esquerdo com os módulos principais (Gerenciamento, Telefonia, CallCenter, Configurações etc.);STFC)

• ASPX-BS barra(SPX superior- comBS acesso rápido a notificações e perfil de usuário;

• A área central, onde as telas de configuração serão carregadas conforme o módulo selecionado.252501)

👉

💡Para Dica: Exploreacessar o menuambiente lateralde paraPABX seVirtual, familiarizarclique comno card SPX-BS.

Isso abrirá o painel administrativo do sistema, onde você poderá configurar ramais, rotas, troncos e realizar seus primeiros testes de chamada.

 

Código de acesso (chave)

No canto inferior esquerdo da tela, você verá a estruturachave de acesso do ambiente antesdemonstração:

Chave: 56-58-18

Essa chave é o código de identificação do seu ambiente. Ela será solicitada sempre que você iniciar asum próximasatendimento configurações.via telefone ou WhatsApp com o time de suporte SaperX.

Por que isso é importante?
O código serve para garantir a segurança do administrador, evitando que pessoas não autorizadas solicitem suporte ou informações sobre o seu ambiente. Sempre que for atendido pelo suporte, tenha esse código em mãos para agilizar o atendimento.

 

 

---

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Preciso de um tronco real para testar?
Não. O tronco “loopback” permite testes internos sem depender de operadora.

2. O que é um circuito?
É o canal usado para rotear chamadas — pode ser interno (loopback) ou externo (SIP com operadora).

3. Posso criar mais de dois ramais?
Sim, não há limite técnico no ambiente de testes.

4. O softphone não conecta, o que fazer?
Verifique se o login e senha do ramal estão corretos e se o firewall permite conexões SIP.

5. O áudio não sai durante a ligação.
Verifique as permissões de microfone e alto-falante no navegador ou softphone.