Manual Onborading do PABX BS
Palavras-chave
primeiros passos, saperx, ramal, softphone, configuração inicial, teste de ligação, onboarding, lead
Objetivo
Este manual foi criado para auxiliar novos usuários a realizarem suas primeiras configurações na plataforma SaperX, de forma rápida e intuitiva. Ao final deste guia, você será capaz de criar ramais, registrar um softphone e realizar uma ligação de teste entre dois ramais.
Conteúdo
Etapa 1 – Acessando o ambiente de demonstração
Nesta etapa, você vai acessar o ambiente de demonstração da plataforma SaperX, utilizando as credenciais fornecidas pelo time comercial. Esse é o seu primeiro contato com o sistema, portanto o foco é garantir uma experiência simples e sem erros de acesso.
Login
- Usuário:
demo@saperx.com.br - Senha:
D!M#S2P!rX#2025
04. Clique em Acessar.
05. Aguarde o carregamento da interface principal do PABX Virtual SaperX.
Conhecendo a tela inicial
Após o login, você será direcionado à tela de Produtos. Na tela, você verá dois cards principais:
-
SPX-O (SPX - STFC)
-
SPX-BS (SPX - BS 252501)
👉 Para acessar o ambiente de PABX Virtual, clique no card SPX-BS.
Isso abrirá o painel administrativo do sistema, onde você poderá configurar ramais, rotas, troncos e realizar seus primeiros testes de chamada.
Código de acesso (chave)
No canto inferior esquerdo da tela, você verá a chave de acesso do ambiente demonstração:
Essa chave é o código de identificação do seu ambiente. Ela será solicitada sempre que você iniciar um atendimento via telefone ou WhatsApp com o time de suporte SaperX.
Por que isso é importante?
O código serve para garantir a segurança do administrador, evitando que pessoas não autorizadas solicitem suporte ou informações sobre o seu ambiente. Sempre que for atendido pelo suporte, tenha esse código em mãos para agilizar o atendimento.
FAQ – Perguntas Frequentes
1. Preciso de um tronco real para testar?
Não. O tronco “loopback” permite testes internos sem depender de operadora.
2. O que é um circuito?
É o canal usado para rotear chamadas — pode ser interno (loopback) ou externo (SIP com operadora).
3. Posso criar mais de dois ramais?
Sim, não há limite técnico no ambiente de testes.
4. O softphone não conecta, o que fazer?
Verifique se o login e senha do ramal estão corretos e se o firewall permite conexões SIP.
5. O áudio não sai durante a ligação.
Verifique as permissões de microfone e alto-falante no navegador ou softphone.