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Manual Onborading do PABX BS

 

Palavras-chave

primeiros passos, saperx, ramal, softphone, configuração inicial, teste de ligação, onboarding, lead

 

Objetivo

Este manual foi criado para auxiliar novos usuários a realizarem suas primeiras configurações na plataforma SaperX, de forma rápida e intuitiva. Ao final deste guia, você será capaz de criar ramais, registrar um softphone e realizar uma ligação de teste entre dois ramais.

 

Conteúdo

Etapa 1 – Acessando o ambiente de demonstração

Nesta etapa, você vai acessar o ambiente de demonstração da plataforma SaperX, utilizando as credenciais fornecidas pelo time comercial. Esse é o seu primeiro contato com o sistema, portanto o foco é garantir uma experiência simples e sem erros de acesso.

 

Passo a passo do primeiro acesso

  1. 01. Abra o navegador de sua preferência (recomendamos Google Chrome ou Microsoft Edge).


    02.

  2. Digite na barra de endereços: https://demo.saperx.com.br.


    03.

  3. Na tela de login, insira:

    • Usuário: demo@saperx.com.br

    • Senha: D!M#S2P!rX#2025

    4. 04.

  4. Clique em EntrarAcessar.


    05.

  5. Aguarde o carregamento da interface principal do PABX Virtual SaperX.

🧭 Conhecendo a tela inicial

Após o login, o usuário será direcionado ao Painel Administrativo, onde poderá visualizar:

  • O menu lateral esquerdo com os módulos principais (Gerenciamento, Telefonia, CallCenter, Configurações etc.);

  • A barra superior com acesso rápido a notificações e perfil de usuário;

  • A área central, onde as telas de configuração serão carregadas conforme o módulo selecionado.

💡 Dica: Explore o menu lateral para se familiarizar com a estrutura do ambiente antes de iniciar as próximas configurações.

 

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Preciso de um tronco real para testar?
Não. O tronco “loopback” permite testes internos sem depender de operadora.

2. O que é um circuito?
É o canal usado para rotear chamadas — pode ser interno (loopback) ou externo (SIP com operadora).

3. Posso criar mais de dois ramais?
Sim, não há limite técnico no ambiente de testes.

4. O softphone não conecta, o que fazer?
Verifique se o login e senha do ramal estão corretos e se o firewall permite conexões SIP.

5. O áudio não sai durante a ligação.
Verifique as permissões de microfone e alto-falante no navegador ou softphone.

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