WEB - PCC - Como configurar uma pesquisa de satisfação

Como Cadastrar uma pesquisa de satisfação no PABX Virtual:

Siga os passos abaixo para cadastrar uma nova pesquisa de satisfação no PABX Virtual:

Passo 01:
Acesse o sistema PCC ( Painel de controle do cliente )

Passo 02:
Clique em GERENCIAMENTO e selecione Pesquisa de Satisfação.

Passo 03:
Clique no botão CADASTRAR, em seguida, escolha um nome para sua pesquisa de satisfação.

Passo 04:
Clique em GERENCIAMENTO e selecione Audios e Musicas e cadastre um audio para uso.

Passo 05:
Clique em DIALPLAN, e selecione Regra de Entrada:
*para editar a regra, clique nas barrinhas informadas na print abaixo*

Passo 06:
Arraste a opção "Pesquisa de satisfação" ou a opção "Tocar mensagem de áudio com URA" e clique no icone editar.

Passo 07:
Nesse modal você configura as opções da URA, a  pesquisa de satisfação escolhida e o audio que desejar.

Sua pesquisa está configurada e pronta para uso!

Passo 08:

Para confereir os resultados de sua pesquisa, clique em RELATÓRIOS e selecione Pesquisa de satisfação

Nesse relatório você consegue filtrar suas pesquisas de satisfação por um range de datas e realizar a analise dos resultados!