WEB - PCC - Como configurar uma pesquisa de satisfação
CriadoComo por:Cadastrar Eric MarquesData: 12/11/2024
1. Primeiro você irá localizar o PABX que deseja configurar auma pesquisa de satisfação,o depoisno iráPABX navegarVirtual:
Siga Gerenciamentoos >>passos abaixo para cadastrar uma nova pesquisa de satisfação no PABX Virtual:
Passo 01:
Acesse o sistema PCC ( Painel de controle do cliente )
Passo 02:
Clique em GERENCIAMENTO e selecione Pesquisa de Satisfação.
Passo 03:
Clique no botão CADASTRAR, em seguida, escolha um nome para sua pesquisa de satisfação.
Após chegar nessa pagina, irá criar em cadastrar inserir o nome que deseja, e salvar conforme prints abaixo:
2.Passo Depois04:
Clique iráem adicionarGERENCIAMENTO tambeme selecione Audios e Musicas e cadastre um audio quepara deseja tocar na pesquisa de satisfação em: Gerenciamento >> Audios e Musicas >> Cadastrar.uso.
3.Passo Após05:
Clique isso,em iráDIALPLAN, localizare seuselecione dialplanRegra de entradaEntrada:
*para indoeditar em:a Dialplan >> Regras de Entrada.
Após selecionar sua regra de entrada,regra, clique nas barrinhas informadas na print abaixo:
abaixo*
4.Passo Irá06:
Arraste abrira essa tela após opção passo"Tocar 3, você irá clicar na fotinhamensagem de umaáudio folha,com conformeURA" printe abaixo:
no icone editar.
5.07:
Nesse modal Evocê porconfigura ultimo,as láopções emda baixo temURA, a caixa de pesquisa de satisfação,o onde irá selecionar a Pesquisa que você criou anteriormente,escolhida e o áudioaudio que deseja na Pesquisa de Satisfação
desejar.
pesquisa está configurada e pronta para uso!
EsperoPasso ter ajudado!!!08:
Para confereir os resultados de sua pesquisa, clique em RELATÓRIOS e selecione Pesquisa de satisfação
Nesse relatório você consegue filtrar suas pesquisas de satisfação por um range de datas e realizar a analise dos resultados!