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PCC - Como configurar uma pesquisa de satisfação

Criado por: Eric Marques
Data: 12/11/2024

1. Primeiro você irá localizar o PABX que deseja configurar a pesquisa de satisfação, depois irá navegar em: Gerenciamento >> Pesquisa de satisfação.

Após chegar nessa pagina, irá criar em cadastrar inserir o nome que deseja, e salvar conforme prints abaixo:

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2. Depois irá adicionar tambem um audio que deseja tocar na pesquisa de satisfação em: Gerenciamento >> Audios e Musicas >> Cadastrar.

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3. Após isso, irá localizar seu dialplan de entrada indo em: Dialplan >> Regras de Entrada.

Após selecionar sua regra de entrada, clique nas barrinhas informadas na print abaixo:

image-1731438982880.png

4. Irá abrir essa tela após o passo 3, você irá clicar na fotinha de uma folha, conforme print abaixo:

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5.  E por ultimo, lá em baixo tem a caixa de pesquisa de satisfação, onde irá selecionar a Pesquisa que você criou anteriormente, e o áudio que deseja na Pesquisa de Satisfação

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Espero ter ajudado!!!

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