Datasheet - Softswitch - SaperX Voice STFC

Descrição do Produto

O SaperX Voice STFC é uma plataforma de Softswitch robusta e completa, projetada para atender as demandas de operadoras VOIP, ISPs e operadoras STFC no Brasil. Esta solução unificada oferece toda a tecnologia necessária para operações de voz no Brasil, preparada para atender as normas da ANATEL.

Características Principais:

• Pacote Completo: Inclui funcionalidades essenciais para a telefonia, como DETRAF, BDO, sistema de portabilidade, roteamento por cidade, CADUP, SOA, entre outros.
• Escalabilidade e Alta Disponibilidade: A plataforma garante performance otimizada e suporte a um grande volume de chamadas, assegurando a continuidade dos serviços.
• Balanceamento de Carga e Redundância: A SaperX Voice assegura que o tráfego seja distribuído eficientemente, evitando sobrecargas em qualquer ponto do sistema.
• Sem Limitações: Oferece ilimitados canais e tráfego, sem taxas de licenciamento ou custos adicionais, garantindo total liberdade na operação.
• Retorno Financeiro Rápido: Com um investimento competitivo, os usuários podem esperar um retorno financeiro em poucos meses.
• Desenvolvimento Nacional: A plataforma é 100% desenvolvida pela SaperX, garantindo atendimento às necessidades do mercado brasileiro.

Descubra a solução ideal para otimizar sua operação de voz com o SaperX Voice STFC.

Características e Funcionalidades

Características Gerais

• Gerenciamento Centralizado via Web;
• Interface Personalizável (White-Label);
  
• Engine Asterisk, PJSIP, SPX-Router e Kamailio;
• Contas SIP ilimitadas;
  
• Numeração Flexível, com padrão nacional e internacional;
  
• Monitoramento em Tempo Real (Dashboard);
• Possibilita Hospedagem em Nuvem;
• Sistema Operacional Debian 12 Server;
  
• Controle de Permissões por usuários;
• Tratamento de RTP com Transcode Automático de ligações;
• Softphone SaperX ou White-label;
• Monitoramento Discreto (Escuta Telefônica), integrado ao sistema espião da Polícia Federal;
• Alta Disponibilidade (Servidores em Redundância);
• Compatibilidade com NAT;
• Múltiplos Telefones por circuito;
  
• API para integração com softwares de gestão (os principais softwares de gestão para provedores já estão integrados conosco!);
• Gestão de Revendedores;
• Portabilidade através do sistema SPS (Sistema Portabilidade SaperX) integrado ao SOA;
• BDO - Base de dados Operacional - Integrado ao BDR da ABR Telecom;

Bilhetagem

• Tarifação em tempo real;
• Planos Pré-Pago, Pós-Pago e Controle;
• Tarifação Reversa de chamadas a cobrar e/ou 0800;
• Conta on-line detalhada por cliente com opção de segunda via;
• Fatura personalizável com logo e informações do seu ISP;

Roteamento

• Múltiplas tabelas de roteamento
• Roteamento por área local
• Roteamento por operadora
• Roteamento intra rede

Protocolos e Codecs

• SIP (RFC3261);
• RTP e SRTP;
• Codecs de áudio: G.729a, G.711 a-law, G.711 µ-law, G.726, G.723.1, G.722, iLBC, Speex, Opus, GSM;
• Codecs de vídeo: H.264, H.265 (HEVC), VP8, VP9;
• TLS para criptografia;
• Transportes TCP e UDP;
• SNMP para monitoramento;
  

Alta Disponibilidade

• Redundância de servidores em HA e balanceamento de carga
• Banco de dados com sincronização em tempo real entre as plataformas
• Monitoramento 24x7 com envio de alertas
• Backups diários na nuvem

Segurança

• Firewall iptables integrado;
• Liberação por país com base em GeoIP;
• Fail2ban para monitoramento contra intrusão;
• ACL para controle de acessos ramal/IP;
• Limitação de canais simultâneos (entrada/saída) por tronco e/ou ramal;
  

Sistemas

• Sistemas de administração 100% web responsivo (abre em celular ou tablet);
• Administração centralizada;
• White-label para os clientes;
• White-label para os revendedores;
• White-label para os clientes dos revendedores;
• PCP - Painel de Controle Principal - Sistema de administração;
• PCC - Painel de Controle do Cliente - Sistema de administração do PABX pelo cliente;
• PCR - Painel de Controle do Revendedor - Sistema de administradção do PABX pelo revendedor;
• Softphone SaperX;

Backup e Monitoramento

• Backup diário local e na nuvem;
• Backup realizado pelo cliente;
• Monitoramento pela SaperX via Zabbix (acesso também para o cliente);
• Compatibilidade com Zabbix do cliente;
• SNMP;
  

Painel de Controle Principal

• Dashboard de status dos servidores;
• Cadastro de clientes;
• Cadastro de circuitos (contas SIP);
• Cadastro de circuitos em lote;
• Configuração da fatura, com campos que serão apresentados de forma personalizáveis;
• Gestão de Revendedores;
• Planos de Circuitos;
  • Mensalidade;
  • Tarifação Brasileira ou padrão E.164;
  • Definição de consumo mínimo;
  • Tarifa LC;
  • Tarifa LDN;
  • Tarifa VC1;
  • Tarifa VC2;
  • Tarifa VC3;
  • Cadência por tipo de tarifa;
  • Definição de Ligação Intragrupo LC gratuita;
  • Definição de Ligação Intragrupo (entre clientes da base) gratuita;
  • Cobrança de SVA;
    • Bina
    • Siga-me
    • Blacklist
    • Ligações à cobrar
  • Planos com base em prefixo;
  • Valores com precisão de 05 casas decimais;
• Planos de Revenda
  • Tarifação padrão Brasil ou E.164;
  • Valor fixo Brasil;
  • Valor Móvel Brasil;
  • Cadência;
  • Valores com precisão de 05 casas decimais;
  • Cadastro de prefixos;
  • Importação de CSV com valores com base em prefixos;
• Planos Internacionais
  
• Blacklist - Bloqueio de números indesejados;
• Consulta de Números na base CADUP / nSAPN / Portabilidade;
  • Comparação com base número de A e B, se é considerado LC ou LD;
• DETRAF POI
  • Cadastro de POI
  • Cadastro de tarifas do POI
  • Cadastro de RN2
  • Cadastro de PIS/Confins
• Detraf Cobrança
  • Listagem de operadoras que necessita serem cobradas no DETRAF;
  • DETRAF resumido;
  • DETRAF batimento;
  • Separação por período (mês de referência);
• Detraf Cobrança - Logs
  • Relatório técnico sobre o que foi e o que não foi cobrado do Detraf Cobrança;
• Detraf Conferência
  • Listagem de operadoras para realizar a conferência das cobranças recebidas;
  • DETRAF resumido;
  • DETRAF batimento;
  • Separação por período (mês de referência);
• Tarifas - DDI
  • Importação da tarifa base / tarifa de custos relacionado a ligações DDI
• DID Livres
  • Cadastro de DIDs;
  • Bloqueio ou Liberação para venda;
  • Importação de números;
  • Cadastro de DIDs em lote;
  • Reserva para uso em DDR;
  • Aceita / bloqueia ligação à cobrar;
  • Aceita múltiplos países;
• DID Vinculados
  • Listagem de DIDs vinculado a circuitos;
• Firewall
  • Gestão das regras de firewall de cada servidor da rede;
  • GeoIP

Painel de Controle do Cliente

• Gestão de Ramais SIP;
• Configurações de ramais em lote;
• Gestão de troncos SIP;
• Gestão de números de entrada;
• Gestão de regras de entrada;
  • Atender
  • Aguardar
  • Comentário
  • Desligar
  • Discar para Fila
  • Discar para Ramal
  • Discar para Número externo
  • Pesquisa de Satisfação
  • Pular para linha X
  • Pular para regra X
  • Sala de Conferência
  • Regras com base na data/hora
  • Regras com base no feriado
  • Regras com base no número de A
  • Tocar mensagem de áudio
  • Tocar mensagem de áudio com URA
• Gestão de regras de saída;
  • DIscagem para fila;
  • DIscagem para ramal
  • Discagem para tronco
  • Pesquisa de satisfação
  • Sala de conferência
  • Regras com base na data/hora
  • Tocar mensagem de áudio
• Agenda Telefônica
• Callback
• Filas de Atendimento
  • Tempo de ring
  • Tempo de alívio
  • Tempo de descanso
  • Service Level (Relatório tempo de atendimento)
  • Estratégia de Toques
    • Todos ramais ao mesmo tempo
      
    • Tocar na ordem definida
    • Tocar na ordem distribuída
    • Tocar primeiro em quem tiver mais tempo sem atender uma chamada
    • Tocar quem menos atendeu primeiro
  • Mostrar fila no POP (dashboard)
  • Frequência de anúncio - para quem está aguardando na fila
  • Anunciar tempo de espera do cliente ao atendedor
• POP - Persa Operator Panel - Dashboard de ramais e filas
• Gestão de salas de conferência
• Criação de usuários e senhas para colaboradores que podem realizar chamadas externas
• Gestão de usuários administradores
• Gestão de áudios e músicas de espera
• Gestão de Feriados
• Gestão de Grupos e Setores
• Gestão de Pesquisa de Satisfação
• Relatórios
  • CDR - Ligações
  • CDR - Ligações por ramal
  • CDR - Ligações com senha
  • CDR - Ligações por hora
  • Filas - Abandonos
  • Filas - Tempo de Espera
  • Filas - Relatório Analítico
  • Filas - Ligações por Membros
  • Filas - Nível de Serviço
  • Ramais - Tempo em Ligação
  • URA - Opções
  • Pesquisa de Satisfação
• Discador

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