# Relatórios / Tipo de Chamada

### **Palavras-chave**

tipo de chamada, SIP trunk, duração, quantidade de ligações, custo, lucro, tarifação.

### **Objetivo**

O relatório **Tipo de Chamada** apresenta um panorama detalhado das ligações agrupadas por categoria, permitindo acompanhar duração total, quantidade de chamadas, custo e lucro de cada tipo. Dessa forma, é possível analisar o desempenho e a rentabilidade de cada modalidade de chamada.

## **Conteúdo**

[![image.png](https://manual.saperx.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/ae8Upbhb35DqzCp8-image.png)](https://manual.saperx.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/ae8Upbhb35DqzCp8-image.png)

Abaixo, detalhamos todos os campos da interface:

- **Tipo**: Categoria da chamada (ex.: LC, LDN, VC1, VC2, VC3, CNG, EMERG etc.).
- **Duração**: Tempo total das ligações em cada categoria.
- **Quantidade de Ligações**: Número de chamadas realizadas por tipo.
- **Custo**: Valor total gasto nas ligações do tipo selecionado.
- **Lucro**: Diferença entre o valor de revenda e o custo, indicando a rentabilidade por categoria.

---

## **FAQ – Perguntas Frequentes**

**1. Esse relatório considera todos os troncos SIP?**  
Sim, é possível selecionar um tronco específico ou visualizar o consolidado de todos.

**2. O que significam as siglas LC, LDN, VC1, VC2 e VC3?**  
Representam as categorias de tarifação: Local, Longa Distância Nacional e faixas de chamadas móveis (VC1, VC2, VC3), além de outros tipos como CNG (chamadas de cõdigo não geográfico) e EMERG (emergência).

**3. Posso comparar custo e lucro por tipo de chamada?**  
Sim. O relatório mostra, para cada tipo, o total de custo e lucro, facilitando a análise de rentabilidade.