Relatórios / Ligações

  
 Palavras-chave 
 ligações, chamadas, circuito, origem, destino, duração, valor, detalhamento 
   
 Objetivo 
 O relatório Ligações tem como objetivo detalhar todas as chamadas realizadas pelos circuitos em um período definido, apresentando informações como origem, destino, tipo, duração, horários de início e fim, além do valor cobrado pela operadora. 
   
 Conteúdo 
 
 Abaixo, detalhamos todos os campos da interface: 
 
 Circuito:  identifica o circuito utilizado para a ligação. 
 Origem:  número de origem da chamada. 
 Destino:  número de destino da chamada. 
 Cidade:  localidade associada ao destino. 
 Tipo de ligação : classificação da ligação (ex: VC1, VC2, LC). 
 Mês de referência:  período contábil da chamada. 
 Início da ligação: data e hora em que a chamada começou. 
 Final da ligação:  data e hora de término. 
 Duração:  tempo total em segundos. 
 Valor da ligação:  valor monetário cobrado pela chamada. 
 
   
 
 FAQ – Perguntas Frequentes 
 1. O que significa "Tipo de ligação"? É a classificação da chamada conforme a tarifação (VC1, VC2, VC3, Local, etc.). 
 2. Por que algumas ligações aparecem com valor 0,00? Isso ocorre quando não há tarifação aplicada. 
 3. Qual a diferença entre "Mês de referência" e o período de data/hora? O mês de referência está ligado ao ciclo de faturamento, enquanto as datas exibem o momento exato de início e fim da chamada. 
 4. Como exportar os dados do relatório? Utilize o botão Download CSV para baixar todas as chamadas listadas, respeitando os filtros aplicados.