# Relatórios / Ligações

### **Palavras-chave**

ligações, chamadas, circuito, origem, destino, duração, valor, detalhamento

### **Objetivo**

O relatório **Ligações** tem como objetivo detalhar todas as chamadas realizadas pelos circuitos em um período definido, apresentando informações como origem, destino, tipo, duração, horários de início e fim, além do valor cobrado pela operadora.

### **Conteúdo**

[![image.png](https://manual.saperx.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/XdmjvEzEfdVFTJXj-image.png)](https://manual.saperx.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/XdmjvEzEfdVFTJXj-image.png)

Abaixo, detalhamos todos os campos da interface:

- **Circuito:** identifica o circuito utilizado para a ligação.
- **Origem:** número de origem da chamada.
- **Destino:** número de destino da chamada.
- **Cidade:** localidade associada ao destino.
- **Tipo de ligação**: classificação da ligação (ex: VC1, VC2, LC).
- **Mês de referência:** período contábil da chamada.
- **Início da ligação:** data e hora em que a chamada começou.
- **Final da ligação:** data e hora de término.
- **Duração:** tempo total em segundos.
- **Valor da ligação:** valor monetário cobrado pela chamada.

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## **FAQ – Perguntas Frequentes**

**1. O que significa "Tipo de ligação"?**  
É a classificação da chamada conforme a tarifação (VC1, VC2, VC3, Local, etc.).

**2. Por que algumas ligações aparecem com valor 0,00?**  
Isso ocorre quando não há tarifação aplicada.

**3. Qual a diferença entre "Mês de referência" e o período de data/hora?**  
O mês de referência está ligado ao ciclo de faturamento, enquanto as datas exibem o momento exato de início e fim da chamada.

**4. Como exportar os dados do relatório?**  
Utilize o botão **Download CSV** para baixar todas as chamadas listadas, respeitando os filtros aplicados.