Relatórios / Ligações

Palavras-chave

ligações, chamadas, circuito, origem, destino, duração, valor, detalhamento

Objetivo

O relatório Ligações tem como objetivo detalhar todas as chamadas realizadas pelos circuitos em um período definido, apresentando informações como origem, destino, tipo, duração, horários de início e fim, além do valor cobrado pela operadora.

Conteúdo

Abaixo, detalhamos todos os campos da interface:

• Circuito: identifica o circuito utilizado para a ligação.
• Origem: número de origem da chamada.
• Destino: número de destino da chamada.
• Cidade: localidade associada ao destino.
• Tipo de ligação: classificação da ligação (ex: VC1, VC2, LC).
• Mês de referência: período contábil da chamada.
• Início da ligação: data e hora em que a chamada começou.
• Final da ligação: data e hora de término.
• Duração: tempo total em segundos.
• Valor da ligação: valor monetário cobrado pela chamada.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. O que significa "Tipo de ligação"?
É a classificação da chamada conforme a tarifação (VC1, VC2, VC3, Local, etc.).

2. Por que algumas ligações aparecem com valor 0,00?
Isso ocorre quando não há tarifação aplicada.

3. Qual a diferença entre "Mês de referência" e o período de data/hora?
O mês de referência está ligado ao ciclo de faturamento, enquanto as datas exibem o momento exato de início e fim da chamada.

4. Como exportar os dados do relatório?
Utilize o botão Download CSV para baixar todas as chamadas listadas, respeitando os filtros aplicados.