# Relatórios / Ligações por Operadora

### **Palavras-chave**

ligações, operadora, quantitativo, tráfego, porcentagem

### **Objetivo**

O relatório **Ligações por Operadora** tem como objetivo apresentar a distribuição quantitativa das chamadas realizadas dentro de um período definido, classificando os dados por operadora. Além do número total de ligações, o relatório detalha a quantidade por tipo (fixo e móvel, entrante e sainte) e calcula a representatividade percentual de cada operadora no tráfego geral.

### **Conteúdo**

[![image.png](https://manual.saperx.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/7U4baYL6dcyXOMrN-image.png)](https://manual.saperx.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/7U4baYL6dcyXOMrN-image.png)

Abaixo, detalhamos todos os campos da interface:

- **Operadora**: Nome da operadora utilizada no roteamento da ligação.
- **Ligações**: Número total de chamadas processadas pela operadora.
- **Fixo (E)**: Chamadas recebidas de números fixos.
- **Móvel (E)**: Chamadas recebidas de números móveis.
- **Fixo (S)**: Chamadas originadas para números fixos.
- **Móvel (S)**: Chamadas originadas para números móveis.
- **Fixo (%)**: Percentual de participação das chamadas fixas no total geral.
- **Móvel (%)**: Percentual de participação das chamadas móveis no total geral.
- **Total (%)**: Percentual de participação da operadora no total de chamadas processadas.

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## **FAQ – Perguntas Frequentes**

**1. Este relatório mostra valores financeiros?**  
Não. Ele exibe apenas a quantidade de chamadas processadas por cada operadora, segmentadas por tipo e percentual.

**2. É possível identificar a origem e destino das ligações neste relatório?**  
Não. Para este detalhamento utilize o relatório de **Ligações**.

**3. Para que serve a informação de percentual (%)?**  
Serve para medir a representatividade de cada operadora dentro do tráfego geral, permitindo identificar as mais utilizadas no período.