# Relatórios / Geral de Valores Detalhado

### **Palavras-chave**

valores, chamadas, custo, revenda, lucro, cliente, circuito, plano, DID

### **Objetivo**

O relatório **Geral de Valores Detalhado** apresenta todas as chamadas realizadas em um **circuito**, a partir de cada **DID** vinculado.

Através dele, é possível visualizar:

- O **valor de custo**, ou seja, o montante cobrado pela operadora para completar as ligações daquele DID.
- O **valor de revenda**, ou seja, a soma dos valores cobrados por ligação.
- O **valor do cliente**, correspondente ao faturamento final daquele DID.

Este relatório é ideal para acompanhar a rentabilidade de cada DID dentro de um circuito e identificar pontos de maior ou menor margem de lucro.

<p class="callout warning">O correto funcionamento depende da configuração dos **custos de operadora** nos SIP Trunks. Caso não estejam cadastrados, os valores de custo serão exibidos como “0,00”.</p>

## **Conteúdo**

[![image.png](https://manual.saperx.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/GEc0RAb2T0SY1llV-image.png)](https://manual.saperx.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/GEc0RAb2T0SY1llV-image.png)

Abaixo, detalhamos todos os campos da interface:

- **Circuito**: número do circuito onde as chamadas foram registradas.
- **Cliente**: cliente ao qual o circuito pertence.
- **Plano**: plano tarifário do circuito.
- **DID**: número utilizado nas chamadas.
- **Total de ligações**: quantidade total de chamadas originadas/terminadas pelo DID.
- **Valor de Custo (Compra)**: valor total cobrado pelas operadoras para as chamadas do DID.
- **Valor da Revenda**: valor aplicados pela plataforma no completamento da ligação.
- **Valor do Cliente**: valor final faturado sobre cliente/circuito.

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## **FAQ – Perguntas Frequentes**

**1. Qual a diferença entre o relatório Geral de Valores e o Geral de Valores Detalhado?**

- O relatório Geral apresenta apenas os valores consolidados.
- O relatório Detalhado exibe os dados discriminados por circuito, cliente, plano e DID.

**2. Por que alguns valores aparecem zerados?** Isso ocorre quando não há custo cadastrado no SIP Trunk ou quando não há tarifa aplicada.

**3. É possível identificar o lucro por cliente neste relatório?** Sim. O campo **Valor do Cliente** representa o lucro em cada DID/circuito.

**4. Como exportar o relatório detalhado?** O relatório pode ser exportado em formato **CSV**, permitindo análise em planilhas externas.