# Relatórios / Consumo por Plano
### **Palavras-chave**
planos, consumo, tarifação, tempo, categorias, franquia, chamadas, análise
### **Objetivo**
O relatório de **Consumo por Plano** tem como objetivo apresentar de forma consolidada o tempo de utilização das chamadas vinculadas a cada plano cadastrado na plataforma.
Esse relatório é fundamental para acompanhar o desempenho e o nível de utilização dos diferentes planos contratados, permitindo verificar o consumo por categoria de chamada (ex.: local, longa distância, emergencial, VC1, VC2, VC3).
### **Conteúdo**
[](https://manual.saperx.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/xLUQO9v5xF5iLLZn-image.png)
Abaixo, detalhamos todos os campos da interface:
- **Mês de Referência:** define o período para análise.
- **Planos:** permite selecionar um plano específico ou visualizar todos os disponíveis.
- **Nome do Plano:** identificação do plano contratado.
- **CIRC:** tempo total de chamadas entre circuitos.
- **CNG / CNG\_LC:** tempo total de chamadas para números de código não geográficos (ex: 0300, 0500, 0800).
- **EMERG:** tempo total de chamadas de emergência (ex: 190, 192).
- **LC:** tempo total de chamadas locais.
- **LDN:** tempo total de chamadas de longa distância.
- **SERV:** chamadas de serviço (ex: 10355, 10300).
- **VC1:** tempo total de chamadas para números móveis locais.
- **VC2:** tempo total de chamadas para números móveis locais (mesmo estado).
- **VC3:** tempo total de chamadas para números móveis de longa distância.
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## **FAQ – Perguntas Frequentes**
**1. Esse relatório apresenta valores financeiros?**
Não. O relatório de consumo por plano é focado exclusivamente em exibir o tempo total das chamadas realizadas por categoria, sem cálculos de custo ou lucro.
**2. Qual a utilidade prática desse relatório?**
Ele permite que administradores identifiquem os planos mais utilizados e em quais categorias de ligação ocorre maior consumo, auxiliando na análise de performance e dimensionamento de franquias.
**3. Posso filtrar apenas um plano específico?**
Sim. Basta selecionar o plano desejado no campo **Planos** e clicar em **Pesquisar**.
**4. É possível exportar os resultados?**
Sim. O relatório pode ser exportado em formato CSV para análise externa.