Relatórios / Circuitos Inativos

Palavras-chave 
 circuitos, inatividade, chamadas, DID, plano, última ligação, monitoramento, relatório de utilização 
 
 Objetivo 
 O relatório de Circuitos Inativos tem como objetivo exibir a atividade de chamadas em cada circuito cadastrado na plataforma. Essa visão permite acompanhar o uso real de cada circuito e identificar de maneira rápida circuitos com inatividade, ajudando no controle e na análise de uso. 
 
 Conteúdo 
 
   
 Abaixo, detalhamos todos os campos da interface. 
 
 
 Circuito : Código de identificação do circuito cadastrado. 
 
 
 Nome : Nome do cliente ou da empresa vinculada ao circuito. 
 
 
 DID : Lista de números DID vinculados ao circuito. 
 
 
 Plano Atual : Indica o plano tarifário associado ao circuito. 
 
 
 Última Ligação Recebida : Data e hora da última chamada recebida no circuito. 
 
 
 Última Ligação Efetuada : Data e hora da última chamada realizada no circuito. 
 
 
 
 
 FAQ - Perguntas Frequentes 
 1. O relatório mostra apenas circuitos que estão offline? Não. O relatório exibe todos os circuitos cadastrados e destaca a última atividade de chamadas (recebida e efetuada), permitindo identificar períodos sem uso. 
 2. Qual a diferença entre “Última Ligação Recebida” e “Última Ligação Efetuada”? 
 
 
 Recebida : Último registro de chamada recebida por um DID do circuito. 
 
 
 Efetuada : Último registro de chamada originada a partir do circuito. 
 
 
 3. Posso verificar se um circuito está realmente inativo? Sim. Caso as datas de última ligação recebida e efetuada estejam muito distantes, o circuito pode estar inativo. 
 4. Os DIDs exibidos são todos os vinculados ao circuito? Sim. A lista apresentada mostra todos os números associados ao circuito consultado. 
 5. É possível exportar o relatório para análise externa? Sim. Basta utilizar a opção Download CSV para obter os dados completos e tratá-los em planilhas.