# Relatórios / Circuitos Inativos

### **Palavras-chave**

circuitos, inatividade, chamadas, DID, plano, última ligação, monitoramento, relatório de utilização

### **Objetivo**

O relatório de **Circuitos Inativos** tem como objetivo exibir a atividade de chamadas em cada circuito cadastrado na plataforma. Essa visão permite acompanhar o uso real de cada circuito e identificar de maneira rápida circuitos com inatividade, ajudando no controle e na análise de uso.

### **Conteúdo**

[![image.png](https://manual.saperx.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/xXDPwbrEozbbfGKh-image.png)](https://manual.saperx.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/xXDPwbrEozbbfGKh-image.png)

Abaixo, detalhamos todos os campos da interface.

- **Circuito**: Código de identificação do circuito cadastrado.
- **Nome**: Nome do cliente ou da empresa vinculada ao circuito.
- **DID**: Lista de números DID vinculados ao circuito.
- **Plano Atual**: Indica o plano tarifário associado ao circuito.
- **Última Ligação Recebida**: Data e hora da última chamada recebida no circuito.
- **Última Ligação Efetuada**: Data e hora da última chamada realizada no circuito.

---

## **FAQ - Perguntas Frequentes**

**1. O relatório mostra apenas circuitos que estão offline?**  
Não. O relatório exibe todos os circuitos cadastrados e destaca a última atividade de chamadas (recebida e efetuada), permitindo identificar períodos sem uso.

**2. Qual a diferença entre “Última Ligação Recebida” e “Última Ligação Efetuada”?**

- **Recebida**: Último registro de chamada recebida por um DID do circuito.
- **Efetuada**: Último registro de chamada originada a partir do circuito.

**3. Posso verificar se um circuito está realmente inativo?**  
Sim. Caso as datas de última ligação recebida e efetuada estejam muito distantes, o circuito pode estar inativo.

**4. Os DIDs exibidos são todos os vinculados ao circuito?**  
Sim. A lista apresentada mostra todos os números associados ao circuito consultado.

**5. É possível exportar o relatório para análise externa?**  
Sim. Basta utilizar a opção **Download CSV** para obter os dados completos e tratá-los em planilhas.