Relatórios / Circuitos Inativos

Palavras-chave

circuitos, inatividade, chamadas, DID, plano, última ligação, monitoramento, relatório de utilização

Objetivo

O relatório de Circuitos Inativos tem como objetivo exibir a atividade de chamadas em cada circuito cadastrado na plataforma. Essa visão permite acompanhar o uso real de cada circuito e identificar de maneira rápida circuitos com inatividade, ajudando no controle e na análise de uso.

Conteúdo

Abaixo, detalhamos todos os campos da interface.

• Circuito: Código de identificação do circuito cadastrado.

• Nome: Nome do cliente ou da empresa vinculada ao circuito.

• DID: Lista de números DID vinculados ao circuito.

• Plano Atual: Indica o plano tarifário associado ao circuito.

• Última Ligação Recebida: Data e hora da última chamada recebida no circuito.

• Última Ligação Efetuada: Data e hora da última chamada realizada no circuito.

FAQ - Perguntas Frequentes

1. O relatório mostra apenas circuitos que estão offline?
Não. O relatório exibe todos os circuitos cadastrados e destaca a última atividade de chamadas (recebida e efetuada), permitindo identificar períodos sem uso.

2. Qual a diferença entre “Última Ligação Recebida” e “Última Ligação Efetuada”?

• Recebida: Último registro de chamada recebida por um DID do circuito.

• Efetuada: Último registro de chamada originada a partir do circuito.

3. Posso verificar se um circuito está realmente inativo?
Sim. Caso as datas de última ligação recebida e efetuada estejam muito distantes, o circuito pode estar inativo.

4. Os DIDs exibidos são todos os vinculados ao circuito?
Sim. A lista apresentada mostra todos os números associados ao circuito consultado.

5. É possível exportar o relatório para análise externa?
Sim. Basta utilizar a opção Download CSV para obter os dados completos e tratá-los em planilhas.