Relatórios / ANATEL - Spoofing Mensal

Palavras-chave

spoofing, chamadas irregulares, ANATEL, relatório mensal, CSV, auditoria, ligações inválidas, interconexão, prestadoras, compliance

Objetivo

O relatório de Spoofing tem como finalidade identificar e consolidar chamadas classificadas como irregulares de acordo com as regras definidas pela ANATEL.

Essa funcionalidade auxilia as operadoras e provedores a:

• Controlar o tráfego de chamadas suspeitas ou inválidas.

• Monitorar o cumprimento da regulamentação vigente.

• Disponibilizar relatórios consolidados (mensais) e detalhados (analíticos) para auditoria e envio à ANATEL.

Conteúdo

Na plataforma, o relatório está dividido em duas visões principais:

• Relatório Sintético (Tela Principal)

  • Nome Operadora: Operadora vinculada às chamadas.

  • CNPJ: Documento cadastrado da operadora.

  • POI: Ponto de Interconexão utilizado.

  • SIP Trunks: Troncos SIP associados ao tráfego.

  • RN2: Marcações numéricas correspondentes.
    

• Relatório Analítico (Exportação em CSV)

  • O usuário pode selecionar o período (mês/quinzena) e exportar os dados em CSV.

    • CNPJ Prestadora

    • Data da Chamada

    • Nome da Prestadora / Rota de Entrada

    • Número de Origem

    • Número de Destino

    • Tipo de Chamada (Irregular/Inválido, etc.)

    • Duração em Segundos
      

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Qual a diferença entre o relatório sintético e o relatório analítico?
O relatório sintético apresenta apenas os vínculos de operadoras, POIs, SIP Trunks e rotas, de forma consolidada. Já o relatório analítico, disponível para exportação em CSV, detalha as chamadas suspeitas (com números, datas e durações).

2. Esse relatório atende às exigências da ANATEL?
Sim. O relatório é estruturado de acordo com as regras de reporte de chamadas suspeitas de spoofing exigidas pela ANATEL.

3. É possível exportar o relatório em PDF?
Não. Atualmente a exportação é realizada somente em CSV (separado por quinzena).

4. Posso acompanhar as chamadas em tempo real?
Não. O relatório é consolidado por período, devendo ser consultado após o fechamento de cada quinzena/mês.

5. O que devo fazer ao identificar chamadas irregulares?
As informações devem ser analisadas internamente e, quando aplicável, enviadas à ANATEL conforme a regulamentação vigente.