Produtos

Palavras-chave 
 portal opera, produtos, acesso ao sistema, seleção de produto, login, identificação do cliente, código de acesso, ip de origem 
   
 Objetivo 
 A página Produtos é o ponto inicial de acesso ao Portal Opera. Sua função é permitir que o administrador selecione qual produto estará utilizando dentro do ambiente, além de exibir informações importantes de identificação do cliente para suporte e segurança. 
   
 Conteúdo 
 Ao realizar o login no Portal Opera, o usuário é automaticamente direcionado para a página de Produtos . Essa tela apresenta de forma simples e objetiva todos os produtos disponíveis para aquele usuário, permitindo o acesso ao ambiente desejado com apenas um clique. 
 
 Cada cartão exibido na tela representa um produto habilitado, como por exemplo: 
 
 
 SPX-O – SPX Operation - Acesso ao softswitch. 
 
 
 SPX-BS – SPX Multi Empresas  - Acesso ao PABX Business versão 11. 
 
 
 SPX-BS 2025 - Acesso ao PABX Business versão 15. 
 
 
 Ao clicar sobre um dos produtos, o usuário será redirecionado para o painel de controle principal correspondente, já autenticado e com suas permissões aplicadas. 
   
 Estrutura da Página 
 Menu Lateral No lado esquerdo da tela está localizado o menu principal do Portal Opera, com acesso às seguintes funcionalidades: 
 
 
 Produtos : Tela de seleção de produtos 
 
 
 Chamados : Abertura e acompanhamento de chamados junto ao suporte 
 
 
 Relatórios : Acesso aos relatórios disponíveis no portal 
 
 
 Acessos : Gerenciamento de usuários e permissões 
 
 
 Links : Acesso a links úteis e materiais de apoio 
 
 
 Sair : Realiza o logout do sistema 
 
 
   
 Código de Acesso do Produto 
 Abaixo do botão Sair , no canto inferior esquerdo da tela, são exibidas informações importantes de identificação do cliente: 
 
 
 
 Código de Acesso 
 
 
 IP de Origem da Conexão 
 
 
 Nome do Usuário Logado 
 
 
 O Código de Acesso é um identificador único do cliente e deve ser informado sempre que um atendimento for iniciado através dos canais oficiais de suporte, como: 
 
 
 Telefone 
 
 
 WhatsApp 
 
 
 E-mail 
 
 
 Esse código é utilizado para validar a identidade do cliente e proteger contra tentativas de fraude ou acesso não autorizado , garantindo maior segurança no atendimento. 
 
 FAQ – Perguntas Frequentes 
 1. Para que serve a tela de Produtos? Ela permite selecionar qual produto o administrador deseja acessar dentro do Portal Opera. 
 2. Posso ter acesso a mais de um produto? Sim. A quantidade de produtos exibidos depende das permissões e contratos associados ao usuário. 
 3. Onde encontro o código de acesso para suporte? O código de acesso fica localizado abaixo do botão Sair , no canto inferior esquerdo da tela. 
 4. Por que o código de acesso é solicitado pelo suporte? Ele serve para identificar o cliente e garantir a segurança do atendimento, evitando fraudes. 
 5. O IP exibido na tela tem alguma função? Sim. O IP indica a origem da conexão do cliente e auxilia em validações de segurança e auditoria.