# Produtos

### **Palavras-chave**

portal opera, produtos, acesso ao sistema, seleção de produto, login, identificação do cliente, código de acesso, ip de origem

### **Objetivo**

A página **Produtos** é o ponto inicial de acesso ao Portal Opera. Sua função é permitir que o administrador selecione qual produto estará utilizando dentro do ambiente, além de exibir informações importantes de identificação do cliente para suporte e segurança.

### **Conteúdo**

Ao realizar o login no Portal Opera, o usuário é automaticamente direcionado para a página de **Produtos**. Essa tela apresenta de forma simples e objetiva todos os produtos disponíveis para aquele usuário, permitindo o acesso ao ambiente desejado com apenas um clique.

[![image.png](https://manual.saperx.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/scaled-1680-/2UYa0nWaO5cP2d2F-image.png)](https://manual.saperx.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/2UYa0nWaO5cP2d2F-image.png)

  
Cada cartão exibido na tela representa um produto habilitado, como por exemplo:

- **SPX-O – SPX Operation** - Acesso ao softswitch.
- **SPX-BS – SPX Multi Empresas** - Acesso ao PABX Business versão 11.
- **SPX-BS 2025** - Acesso ao PABX Business versão 15.

Ao clicar sobre um dos produtos, o usuário será redirecionado para o painel de controle principal correspondente, já autenticado e com suas permissões aplicadas.

#### **Estrutura da Página**

**Menu Lateral**  
No lado esquerdo da tela está localizado o menu principal do Portal Opera, com acesso às seguintes funcionalidades:

- **Produtos**: Tela de seleção de produtos
- **Chamados**: Abertura e acompanhamento de chamados junto ao suporte
- **Relatórios**: Acesso aos relatórios disponíveis no portal
- **Acessos**: Gerenciamento de usuários e permissões
- **Links**: Acesso a links úteis e materiais de apoio
- **Sair**: Realiza o logout do sistema

#### **Código de Acesso do Produto**

Abaixo do botão **Sair**, no canto inferior esquerdo da tela, são exibidas informações importantes de identificação do cliente:

[![image.png](https://manual.saperx.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/scaled-1680-/XwFe6NtdTtkKVnhd-image.png)](https://manual.saperx.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/XwFe6NtdTtkKVnhd-image.png)

- **Código de Acesso**
- **IP de Origem da Conexão**
- **Nome do Usuário Logado**

O **Código de Acesso** é um identificador único do cliente e deve ser informado sempre que um atendimento for iniciado através dos canais oficiais de suporte, como:

- Telefone
- WhatsApp
- E-mail

Esse código é utilizado para validar a identidade do cliente e **proteger contra tentativas de fraude ou acesso não autorizado**, garantindo maior segurança no atendimento.

---

## **FAQ – Perguntas Frequentes**

**1. Para que serve a tela de Produtos?**  
Ela permite selecionar qual produto o administrador deseja acessar dentro do Portal Opera.

**2. Posso ter acesso a mais de um produto?**  
Sim. A quantidade de produtos exibidos depende das permissões e contratos associados ao usuário.

**3. Onde encontro o código de acesso para suporte?**  
O código de acesso fica localizado abaixo do botão **Sair**, no canto inferior esquerdo da tela.

**4. Por que o código de acesso é solicitado pelo suporte?**  
Ele serve para identificar o cliente e garantir a segurança do atendimento, evitando fraudes.

**5. O IP exibido na tela tem alguma função?**  
Sim. O IP indica a origem da conexão do cliente e auxilia em validações de segurança e auditoria.