# Gerenciamento / Sip Trunks

### **Palavras-chave**

sip, trunks, troncos, operadoras, registro, ponto a ponto, interconexão, comunicação, roteamento, voip, autenticação

### **Objetivo**

A página **SIP Trunks** permite cadastrar e gerenciar os troncos SIP que fazem a comunicação da plataforma com as operadoras. Através dessa configuração, é possível estabelecer a interconexão para entrada e saída de chamadas, utilizando dois modelos principais:

- **Troncos por Registro**: a autenticação é realizada por usuário e senha junto à operadora.
- **Troncos Ponto a Ponto**: a comunicação é estabelecida diretamente pelo IP configurado, sem necessidade de autenticação.

### **Conteúdo**

[![image.png](https://manual.saperx.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/bBcA86KNFIbanoqW-image.png)](https://manual.saperx.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/bBcA86KNFIbanoqW-image.png)

A tela apresenta a lista de troncos cadastrados com as seguintes informações:

- **Nome**: Nome de Identificação do tronco.
- **Descrição**: Texto descritivo para facilitar a identificação do tronco.
- **Ativo**: Indica se o tronco está habilitado para uso.
- **Tech Prefix (out)**: Marcação numérica inserida na frente do número discado em todas chamadas de **saída** que utilizarem o tronco.
- **Usuário**: Nome de usuário utilizado no tronco (apenas para troncos por registro).
- **Host**: Endereço IP ou domínio da operadora.
- **Suprimir (out)**: Dígitos a serem removidos do número discado em todas chamadas de **saída** que utilizarem o tronco
- **Suprimir (in)**: Dígitos a serem removidos no recebimento da chamada.
- **Registro**: Indica se o tronco utiliza registro SIP.
- **Status**: Mostra o tempo de resposta atual do tronco.

#### **Custo**

O menu de **custo** permite adicionar o valor das tarifas cobradas pela operadora para completar chamadas. Estes valores serão utilizados para apresentar o lucro em cada ligação através do relatório de ligações por Sip Trunks.

#### **RN2**

O menu de **RN2** permite cadastrar os **R**oute **N**umber **2** ou TechPrefix utilizados para identificar os tipos de ligações recebidas/enviadas para as operadoras com interconexão STFC. Estas marcações são utilizadas para identificar o tipo de chamada completada e aplicar as tarifas de DETRAF corretas de acordo com o tipo da ligação.

#### **Edição do Sip Trunk**

A tela de edição de tronco SIP permite configurar todos os parâmetros necessários para o funcionamento do tronco junto à operadora.

[![image.png](https://manual.saperx.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/t6b4uGoADEZx7ik1-image.png)](https://manual.saperx.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/t6b4uGoADEZx7ik1-image.png)

- **Nome:** Identificação única do tronco.
- **Descrição:** Texto opcional para facilitar a identificação do tronco.
- **Tech Prefix (out):** Prefixo técnico enviado junto ao número para a operadora.
- **Suprimir (in):** Número de dígitos a serem removidos das chamadas recebidas antes de processar o destino.
- **Suprimir (out):** Define como o sistema irá tratar a remoção de dígitos nas chamadas de saída.
- **Codecs desabilitados:** Lista de codecs que não devem ser utilizados neste tronco.
- **Codecs habilitado:** Codec preferencial a ser utilizado na comunicação (ex.: alaw, ulaw, g729).
- **Config. Context:** Contexto do Asterisk para onde as chamadas recebidas serão direcionadas. Por padrão, usa-se **from-pstn**.
- **Config. Qualify:** Define se o sistema deve monitorar a disponibilidade do tronco via envio periódico de pacotes **OPTIONS.**
- **Config. Host:** Endereço IP ou domínio da operadora.
- **Config. From domain:** Domínio SIP a ser enviado no cabeçalho *From* das mensagens SIP.
- **Config. Outbound proxy:** Endereço de proxy de saída, utilizado em casos onde a operadora requer que o tráfego passe por um servidor intermediário.
- **Registro:** Habilita ou desabilita o registro SIP automático do tronco junto à operadora.
- **Usuário:** Nome de usuário para autenticação SIP (obrigatório apenas em troncos por registro).
- **Senha:** Senha de autenticação SIP correspondente ao usuário (obrigatória em troncos por registro).
- **Host:** Endereço IP ou domínio principal do servidor da operadora.
- **Ativo:** Define se o tronco estará habilitado para uso.

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## **FAQ – Perguntas Frequentes**

**1. Qual a diferença entre tronco por registro e tronco ponto a ponto?**

- O tronco **por registro** autentica via usuário e senha junto à operadora.
- O tronco **ponto a ponto** utiliza apenas o IP da operadora, sem autenticação.

**2. Para que serve a opção de Suprimir (out) e Suprimir (in)?**

- **Suprimir (out)** remove dígitos do número discado (da esquerda para direita) antes de enviar para a operadora.
- **Suprimir (in)** remove dígitos do número recebido (da esquerda para direita) antes de processar a chamada.

**3. O que acontece se eu desativar um tronco?**  
O tronco ficará cadastrado, mas não será mais utilizado para receber/completar chamadas.

**4. Como funciona o campo Tech Prefix (out)?**  
O **Tech Prefix (out)** adiciona um prefixo técnico antes do número, usado em algumas operadoras para identificar a rota ou o contrato.

**5. O que é o campo RN2?**  
O **RN2** é a marcação de identificação de chamadas. É um recurso utilizado para identificar as chamadas por tipo durante a classificação de bilhetagem do DETRAF.