# Gerenciamento / DETRAF Cobrança Logs

### **Palavras-chave**

Detraf, Logs, Bilhetagem, Tarifação, Conferência, CADUP, NSAPN, BDO

### **Objetivo**

A página de **Detraf Cobrança Logs** tem como objetivo registrar todas as chamadas processadas durante a cobrança e conferência do DETRAF, apresentando de forma clara se cada bilhete foi tarifado ou não, bem como os motivos de eventuais falhas de tarifação.

### **Conteúdo**

[![image.png](https://manual.saperx.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/e9a8TjEzIfojJDFD-image.png)](https://manual.saperx.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/e9a8TjEzIfojJDFD-image.png)

Abaixo, detalhamos todos os campos da interface:

- **Data/Hora:** data/hora da ligação.
- **Sentido:** sentido do fluxo da ligação.
- **Origem/Destino:** número de origem e destino da ligação.
- **Canais:** canais SIP percorridos pela chamada.
- **Tempo tarifado:** tempo de tarifação da ligação.
- **Log:** com a justificativa da tarifação ou da ausência dela.

As chamadas podem não ser tarifadas por diversos motivos, sendo os mais comuns:

- **TN\_A ou TN\_B** mal formados (número de origem/destino inválido).
- **TN\_A ou TN\_B** não encontrados nas bases de referência, como **CADUP**, **NSAPN** ou **BDO**.

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## **FAQ - Perguntas Frequentes**

**1. O que significa uma chamada não tarifada?**  
Significa que a ligação foi processada, mas não gerou bilhete válido para cobrança DETRAF, normalmente por falha de cadastro ou inconsistência no número.

**2. Onde devo verificar se o número está correto?**  
Os números devem ser conferidos nas tabelas de referência em [consulta número](https://manual.saperx.com.br/books/sw-manual-do-sistema/page/gerenciamento-consulta-numeros).

**3. Posso ajustar manualmente uma chamada não tarifada?**  
Não. O ideal é corrigir a origem do problema (número mal formatado ou ausência em base de referência) para que o sistema processe corretamente nas próximas cobranças.