# Gerenciamento / Blacklist

### **Palavras-chave**

blacklist, bloqueio de chamadas, entrada, origem, destino, circuito, bloqueio de números, filtro de chamadas

### **Objetivo**

A função **Blacklist** permite bloquear chamadas **de entrada**, seja de forma geral ou vinculadas a um circuito específico. Com ela, é possível evitar que determinados números ou padrões façam ligações indesejadas para o sistema.

### **Conteúdo**

A página de **Blacklist** apresenta os números bloqueados e permite gerenciar as regras de bloqueio.

[![image.png](https://manual.saperx.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/j9PcIcHOFI3qhS3Y-image.png)](https://manual.saperx.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/j9PcIcHOFI3qhS3Y-image.png)

Abaixo, detalhamos todos os campos da interface:

- **Data de Inserção:** Data em que o bloqueio foi criado.
- **Número de Origem:** Número que será bloqueado ao tentar realizar a chamada.
- **Número de Destino:** Número que será afetado pelo bloqueio, caso configurado.
- **Circuito:** Apresenta o número do circuito ao qual a regra específica foi aplicada.

<p class="callout success">**Dica:** Na criação de regras, é possível utilizar o caractere curinga **"X"** para bloquear faixas de números.</p>

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## **FAQ – Perguntas Frequentes**

**1. Posso bloquear um número específico?**  
Sim. Basta cadastrar o número completo em “Origem” ou “Destino”.

**2. Posso bloquear apenas em um circuito?**  
Sim. Utilize a opção **Novo Circuito** e selecione o circuito desejado.

**3. Consigo cadastrar vários números de uma vez?**  
Sim. Através da opção **Importar CSV** é possível inserir uma lista completa de bloqueios.

**4. O bloqueio é aplicado em chamadas de saída também?**  
Não. A Blacklist atua **apenas em chamadas de entrada**.

**5. É possível usar curingas no bloqueio?**  
Sim. O caractere **X** pode ser usado para bloquear faixas de números semelhantes.