# Cadastro / Clientes

### **Palavras-chave**

clientes, cadastro, contatos, circuitos (conta SIP), faturas, consolidação, busca

### **Resumo / Objetivo**

O módulo de **Cadastro de Clientes** centraliza todas as informações relacionadas a clientes da plataforma. Além de armazenar dados cadastrais e fiscais, ele permite gerenciar contatos técnicos e administrativos, bem como vincular circuitos. Esse vínculo é essencial para a organização da operação e para a consolidação financeira.

### **Conteúdo**

A página Cadastro de Clientes é o ponto central para o gerenciamento das informações de cada cliente. Nela, o administrador pode cadastrar informações técnicas e administrativa de cada cliente, como:

- **Nome** (obrigatório)
- **CPF/CNPJ** (obrigatório)
- **Razão Social, IE**
- **Endereço**: CEP, País, Estado, Cidade, Bairro, Logradouro, Número, Complemento
- **Observações do Cliente**

[![image.png](https://manual.saperx.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/SPWCnKOLrwdYlmJ3-image.png)](https://manual.saperx.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/SPWCnKOLrwdYlmJ3-image.png)

#### **Contatos**

Cada cliente pode ter múltiplos contatos cadastrados, permitindo centralizar informações como:

- Nome do responsável
- E-mail
- Telefone
- Cargo ou departamento

O cadastro de múltiplos contatos permite ao time técnico localizar rapidamente os responsáveis técnicos ou administrativos de cada cliente, facilitando comunicações de caráter técnico, financeiro, administrativo, etc.

#### **Circuitos** 

Na plataforma, cada circuito precisa obrigatoriamente estar vinculado a um cliente. Essa relação é fundamental porque possibilita:

- identificar rapidamente todos os circuitos ativos de um cliente,
- facilitar o trabalho de troubleshooting durante incidentes,
- consolidar o faturamento de maneira centralizada.

Ao clicar no botão **Circuitos**, na página de cadastro de clientes, o sistema direciona automaticamente para a página de circuitos, exibindo apenas aqueles que estão vinculados ao cliente selecionado na página de cadastro de clientes.

[![image.png](https://manual.saperx.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/NBbc5Jbj60h7zwMa-image.png)](https://manual.saperx.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/NBbc5Jbj60h7zwMa-image.png)

O vínculo entre circuito > cliente garante a **consolidação de faturas**. Embora cada circuito gere suas próprias faturas, no **Painel de Controle do Cliente**, o sistema exibe tanto as faturas individuais quanto o valor total somado de todas elas, oferecendo uma visão clara da situação financeira do cliente e de todas as faturas dos seus circuitos.

[![image.png](https://manual.saperx.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/IwMoz7lQyxk1SOX3-image.png)](https://manual.saperx.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/IwMoz7lQyxk1SOX3-image.png)

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## **FAQ – Perguntas Frequentes**

**1. Posso ter mais de um circuito por cliente?**  
Sim. E todos ficam agrupados na visão do cliente.

**2. O vínculo do circuito é obrigatório?**  
Sim. Sem vínculo, o circuito não entra na **consolidação de faturas** e dificulta o suporte.

**3. Posso alterar o cliente de um circuito depois?**  
Sim. Edite o circuito e selecione o novo **cliente**; o histórico de faturas permanece no circuito e a **consolidação futura** passa a somar no novo cliente.

**4. Como vejo o total devido do cliente?**  
Acesse o cliente; a área financeira exibe **cada fatura por circuito** e o **total consolidado**.

**5. Há limite de contatos por cliente?**  
Não. Cadastre quantos forem necessários para as áreas envolvidas.