Cadastro / Circuitos / DID

Palavras-chave 
 DID, DDR, portabilidade, canais, tarifação reversa, siga-me, bloqueio de entrada, chamadas a cobrar, número portado, faixa sequencial 
 
 Resumo / Objetivo 
 Esta seção reúne as configurações relacionadas a números de entrada na plataforma: 
 
 
 DID : números únicos vinculados ao circuito para recebimento de chamadas. 
 
 
 DDR : blocos de numeração sequencial, facilitando a gestão de faixas de números. 
 
 
 Portabilidade : agendamento e ativação de números portados para o circuito do cliente. 
 
 
 Com esses recursos, o administrador pode gerenciar a forma como os números são recebidos, distribuídos e tarifados dentro da plataforma. 
 
 Objetivo 
 O  DID é um número único que pode ser associado ao circuito para o recebimento e completamento de ligações. 
 
 
 Abaixo, detalhamos todos os campos da interface: 
 
 Circuito:  número do circuito ao qual o DID está vinculado. 
 Número: n úmero do DID. 
 Cidade:  Cidade/Estado de origem do DID. 
 Modificado em:  data da última alteração realizada nas configurações do DID. 
 Aceita ACB:  identifica se o DID aceita chamadas a cobrar. 
 
 Enviar DID : determina a quantidade de dígitos que será encaminhada ao destino em chamadas de  entrada . 
 
 
 Exemplo: Se o cliente possui o número (48) 3121-0110 e está configurado como  Enviar DID = 10 , a chamada enviada ao destino conterá  CN + número completo . Caso fosse  Enviar DID = 8 , seriam enviados apenas os últimos dígitos (31210110). 
 
 
 
 
 Canais : define o limite de chamadas simultâneas que o DID pode receber. 
 
 
 Tarifação Reversa : permite inverter a cobrança de chamadas recebidas no DID, de forma que o custo seja assumido pelo número que recebe a ligação. 
 
 Bloqueio de Entrada : funciona como uma blacklist, permitindo bloquear chamadas recebidas de determinados prefixos. 
 
 Siga-me : recurso de desvio de chamadas, onde todas as ligações recebidas são redirecionadas para outro número externo. 
 
 
 Enviar DID: Se o cliente possui o número (48) 3121-0110 e está configurado como  Enviar DID = 10 , a chamada enviada ao destino conterá CN + número completo. Caso fosse  Enviar DID = 8 , seriam enviados apenas os últimos dígitos (31210110). 
 Tarifação Reversa: A isenção só ocorre entre números internos da plataforma. Para chamadas externas (ex.: celular), a cobrança é mantida normalmente. 
 A tarifação reversa para números CNG (0300, 0500, 0800) acontece de maneira automática pela plataforma.  
 
 DDR 
 O DDR é utilizado quando o cliente possui faixas sequenciais de números, evitando o cadastro individual de cada DID. O cadastro da faixa é realizado informando a cidade, o tamanho do DDR e o dígito final, e a plataforma gera automaticamente a sequência de números (se disponível). 
 
 
 
 
 Exemplo: DDR de 5 números com dígito final 5 resultará na faixa  (31) 2100-0005 até (31) 2100-0009 . 
 
 
 
 
 A configuração de um DDR possui parâmetros mais simples do que o DID individual, permitindo ajustes de: 
 
 
 
 
 Mensalidade; 
 
 
 Enviar DID; 
 
 
 Canais de entrada; 
 
 
 Aceita ligação a cobrar; 
 
 
 Habilitar siga-me. 
 
 
 
 
 
 Portabilidade 
 A plataforma permite agendar a ativação de números portados. Essa funcionalidade  não realiza a solicitação de portabilidade junto ao orgão competente . O pedido deve ser feito pelo sistema de solicitação de portabilidade, que informará a data prevista para a portabilidade. 
 Com essa data em mãos, é possível cadastrar o número na plataforma para que ele seja automaticamente habilitado no circuito do cliente no dia da portabilidade. 
 
 
 Antes da data prevista:  o número permanecerá em estado  agendado , não aparecerá como ativo no circuito e não poderá ser utilizado. 
 
 
 No dia da portabilidade:  o número passa a ser ativado no circuito do cliente, ficando pronto para originar e receber chamadas normalmente. 
 
 
 A cobrança de mensalidade somente se inicia a partir da ativação do  primeiro DID  no circuito. O simples agendamento do número portado  não gera cobrança antecipada . 
 
 
 FAQ – Perguntas Frequentes 
 1. Qual a diferença entre DID e DDR? 
 
 DID : número único vinculado ao circuito, com configurações individuais (tarifação reversa, bloqueio de entrada, siga-me, etc.). 
 DDR : bloco de números sequenciais, com configurações simplificadas e sem recursos avançados como tarifação reversa por DID. 
 
 2. O que acontece se eu configurar menos canais do que a demanda de chamadas recebidas? Chamadas acima do limite configurado serão  recusadas automaticamente pela plataforma. 3. Quando devo usar tarifação reversa? A tarifação reversa é indicada para números que recebem chamadas e cujo custo deve ser assumido pelo destino (ex.: números 0800). 4. O bloqueio de entrada pode ser usado em DDR? Não. O recurso de bloqueio de entrada por prefixo está disponível apenas para DIDs individuais . 
 5. O que significa a opção “Aceita ACB”? Indica se o número pode receber chamadas a cobrar . Se ativado, a plataforma permite o recebimento desse tipo de ligação. 6. Posso desviar chamadas recebidas em um DID para outro número? Sim. Basta ativar o recurso Siga-me , que encaminha todas as chamadas recebidas para o número configurado.