Relatórios / Auditoria

Palavras-chave 
 auditoria, registros, histórico, ações, usuários, controle, segurança, rastreabilidade 
 
 Resumo / Objetivo 
 O relatório de Auditoria permite acompanhar e registrar todas as ações executadas na plataforma, oferecendo rastreabilidade total das alterações e interações feitas por usuários no sistemas. Esse recurso é fundamental para garantir segurança, transparência e controle operacional, permitindo identificar quem fez, o que fez, quando fez e onde fez. 
 
 Conteúdo 
 
 A tabela apresenta informações organizadas por colunas, permitindo fácil leitura e análise: 
 
 
 Data:  Momento exato da ação registrada (data e hora) 
 
 
 . Usuário:  Identificação do usuário ou sistema que executou a ação. 
 
 
 Módulo:  Área da plataforma onde a ação foi realizada (ex.: PABX, Dialplan, Usuários, Revenda). 
 
 
 Tipo:  Classificação da ação: 
 
 
 Insert – Criação de novo registro. 
 
 
 Update – Alteração de um registro existente. 
 
 
 Delete – Exclusão de registro. 
 
 
 Notice – Ações de notificação ou eventos de sistema (ex.: login bem-sucedido). 
 
 
 
 
 Detalhes:  Descrição específica do que foi feito, incluindo IDs, nomes ou valores alterados. 
 
 
 
 
 FAQ – Perguntas Frequentes 
 1. O que é o Relatório de Auditoria? É uma ferramenta que registra todas as ações realizadas na plataforma, informando quem fez, o que fez, quando e em qual módulo. Serve para manter a segurança, transparência e rastreabilidade das operações. 
 2. Onde encontro o Relatório de Auditoria? No menu lateral, acesse Relatórios > Auditoria. 
 3. Posso filtrar os registros? Sim. É possível usar filtros para localizar ações específicas por data, usuário, módulo ou tipo de ação, facilitando a análise. 
 4. Por quanto tempo os registros ficam armazenados? O período de retenção pode variar conforme a configuração da plataforma. Consulte o administrador do sistema para confirmar. 
 5. É possível exportar o relatório? Sim, caso a função esteja habilitada no ambiente, é possível exportar para análise externa ou arquivamento. 
 6. O que significa a coluna “Detalhes”? Ela descreve exatamente o que foi alterado, criado ou excluído, incluindo identificadores, nomes e parâmetros envolvidos