# Relatórios / Auditoria

### **Palavras-chave**

auditoria, registros, histórico, ações, usuários, controle, segurança, rastreabilidade

### **Resumo / Objetivo**

O relatório de **Auditoria** permite acompanhar e registrar todas as ações executadas na plataforma, oferecendo rastreabilidade total das alterações e interações feitas por usuários no sistemas. Esse recurso é fundamental para garantir segurança, transparência e controle operacional, permitindo identificar quem fez, o que fez, quando fez e onde fez.

### **Conteúdo**

[![image.png](https://manual.saperx.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/s2mVXOMp2sJOpRwV-image.png)](https://manual.saperx.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/s2mVXOMp2sJOpRwV-image.png)

A tabela apresenta informações organizadas por colunas, permitindo fácil leitura e análise:

- **Data:** Momento exato da ação registrada (data e hora)
- .**Usuário:** Identificação do usuário ou sistema que executou a ação.
- **Módulo:** Área da plataforma onde a ação foi realizada (ex.: PABX, Dialplan, Usuários, Revenda).
- **Tipo:** Classificação da ação:
    
    
    - **Insert** – Criação de novo registro.
    - **Update** – Alteração de um registro existente.
    - **Delete** – Exclusão de registro.
    - **Notice** – Ações de notificação ou eventos de sistema (ex.: login bem-sucedido).
- **Detalhes:** Descrição específica do que foi feito, incluindo IDs, nomes ou valores alterados.

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## **FAQ – Perguntas Frequentes**

**1. O que é o Relatório de Auditoria?**  
É uma ferramenta que registra todas as ações realizadas na plataforma, informando quem fez, o que fez, quando e em qual módulo. Serve para manter a segurança, transparência e rastreabilidade das operações.

**2. Onde encontro o Relatório de Auditoria?**  
No menu lateral, acesse Relatórios > Auditoria.

**3. Posso filtrar os registros?**  
Sim. É possível usar filtros para localizar ações específicas por data, usuário, módulo ou tipo de ação, facilitando a análise.

**4. Por quanto tempo os registros ficam armazenados?**  
O período de retenção pode variar conforme a configuração da plataforma. Consulte o administrador do sistema para confirmar.

**5. É possível exportar o relatório?**  
Sim, caso a função esteja habilitada no ambiente, é possível exportar para análise externa ou arquivamento.

**6. O que significa a coluna “Detalhes”?**  
Ela descreve exatamente o que foi alterado, criado ou excluído, incluindo identificadores, nomes e parâmetros envolvidos