PABX Virtuais

Palavras-chave 
 PABX virtual, central telefônica, favoritos, gestão, ramais 
 
 Resumo / Objetivo 
 A página de PABX Virtuais  permite aos revendedores administradores criar novas centrais PABX virtuais, gerenciar as existentes e organizá-las por status e preferências de acesso rápido. 
 
 Conteúdo 
 A tela PABX Virtuais é dividida em áreas de filtragem e cartões de visualização, oferecendo acesso rápido às informações e ações de cada central. 
 
 
 A parte superior da listagem permite alternar entre diferentes abas: 
 
 
 Favoritos : lista apenas as centrais marcadas como favoritas. 
 
 
 Ativos : exibe centrais em operação. 
 
 
 Bloqueados : mostra centrais com acesso restrito. 
 
 
 Desativados : lista centrais inativas. 
 
 
 Todos : exibe todas as centrais cadastradas, independente do status. 
 
 
 
 Cada central é apresentada em formato de cartão com as seguintes informações: 
 
 
 Nome e identificação:  Nome de identificação da central virtual. 
 
 
 Status operacional:  Status de operação da centrais virtual (Operando, Bloqueado, Desativado). 
 
 
 Quantidade de ramais:  Exibe a quantidade de ramais cadastrados na central. 
 
 
 Ícone de favorito: Permite favoritar centrais para acesso prioritário. 
 
 
 
 Edição das centrais virtuais 
 Na tela de Edição de PABX Virtual o revendedor administrador pode ajustar parâmetros básicos da central. Os campos disponíveis são: 
 
 Status : define a operação da central, podendo ser Operando (ativa), Desativado (fora de operação), Bloqueio Parcial (somente recebe chamadas) ou Bloqueio Total (não recebe nem realiza chamadas). 
 Nome : identificação da central, geralmente definido na criação. 
 Código do Cliente (ERP) : código de referência para uso em sistemas externos, sem integração nativa com a plataforma. 
 Servidor SIP : servidor onde a central virtual será alocada, permitindo movimentação entre múltiplos CORE SERVERS quando necessário. 
 PABX Template : modelo com configurações pré-definidas aplicável apenas no momento da criação de uma nova central. 
 Plano : define limites de recursos permitidos para a central conforme parâmetros definidos pelo administrador. 
 
 
 Status das Centrais PABX Virtuais 
 O status é o principal indicador do funcionamento de uma central virtual e determina como ela interage com as chamadas: 
 
 
 Operando → Central ativa e pronta para receber e realizar chamadas normalmente. 
 
 
 Desativado → Central completamente fora de operação. 
 
 
 Bloqueio Parcial → Recebe chamadas, mas não pode originar ligações externas. 
 
 
 Bloqueio Total → Não recebe nem realiza chamadas externas. 
 
 
   
 
 FAQ – Perguntas Frequentes 
 1. Como marcar uma central como favorita? Clique no ícone de estrela no canto do cartão da central. Ela ficará amarela e será listada na aba Favoritos . 
 2. Posso alterar o PABX Template de uma central já existente? Não. O template só pode ser aplicado no momento da criação da central. 
 3. Qual a diferença entre Bloqueio Parcial e Bloqueio Total? O Bloqueio Parcial permite receber chamadas, mas impede a realização de ligações. No Bloqueio Total, a central não recebe nem realiza chamadas. 
 4. O que acontece com o cliente quando aplico um bloqueio? Dependendo do tipo de bloqueio, um áudio personalizado poderá ser reproduzido para informar a restrição. 
 5. Posso mover um PABX Virtual para outro servidor? Sim. Usando o campo Servidor SIP , é possível realocar a central para outro CORE SERVER configurado na plataforma. 
 6. O campo Código do Cliente (ERP) faz integração com outros sistemas? Não. Ele serve apenas como referência administrativa para uso manual em sistemas externos.