# Gerenciamento / Administradores

### **Palavras-chave**

pabx, administrador, permissões, callcenter, discador, filas, gestão

### **Objetivo**

A página de **Administradores** apresenta como cadastrar um novo administrador no sistema PABX Virtual, incluindo a definição de permissões de acesso aos relatórios e módulos disponíveis.

### **Conteúdo**

Este procedimento descreve como cadastrar um novo administrador no sistema PABX Virtual, incluindo a definição de permissões de acesso aos relatórios e módulos disponíveis.

![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXckwuW5kZN_m7BUe-gHzwmeM8N1FjHRxDjrsZfVzOjImxqtLn78njtiY4vcxgf39uOtG3aaN__35ILkICxCBPKz4nAnVNDztat4_XMIG3hDp74aawsAlxlLtXl2e7H-T2tCiqwf?key=cQgyGtkWIXV07oVpygybLQ)

Procedimento de Cadastro:

1. Acesse o menu Gerenciamento > Administradores.
2. Clique no botão + Cadastrar para abrir o formulário de criação de administrador.
3. Preencha os campos obrigatórios: 
    - **Nome**
    - **Email**
    - **Senha**
4. Marque as permissões desejadas conforme o papel do usuário.

##### **CALLCENTER**

Painel de gerenciamento do atendimento ao cliente. Permite visualizar chamadas em tempo real, monitorar operadores, consultar históricos e acompanhar métricas de desempenho da equipe.

#### **DISCADOR**

Painel de gerenciamento do discador automático. Utilizado para campanhas ativas, permite configurar regras de discagem, acompanhar resultados e otimizar a produtividade da operação.

---

### **FAQ – Perguntas Frequentes**

**1. Quais campos são obrigatórios no cadastro de um administrador?**  
Nome, e-mail e senha são campos obrigatórios para criar um novo administrador.

**2. É possível restringir o acesso de um administrador a determinados relatórios?**  
Sim. Basta desmarcar as permissões específicas no momento do cadastro.

**3. Como habilitar o acesso ao módulo de Callcenter?**  
Marque a opção "CALLCENTER" e, se necessário, ative o "Gerenciamento Gestor".

**4. O administrador precisa de acesso ao discador para visualizar filas?**  
Não. O acesso ao discador é uma permissão independente e deve ser ativada apenas quando necessário.

<span id="bkmrk-5.-onde-posso-editar-1">**5. Onde posso editar as permissões de um administrador já cadastrado?**  
A edição pode ser feita na mesma tela de administradores, clicando no usuário desejado.</span>