Casos Práticos - Principais Procedimentos

WEB - PCP - Criando PABX Virtual
Como Cadastrar um Novo PABX Virtual 
 Siga os passos abaixo para cadastrar um novo PABX Virtual: 
 Passo 01: Acesse o sistema PCP. 
 Passo 02: Clique em PABX e selecione PABX Virtuais . 
 
 
 Passo 03: Clique no botão Adicionar PABX Virtual . 
 
 
 Passo 04: Preencha, no mínimo, o primeiro campo referente ao nome do PABX Virtual. 
 
 
 Passo 05: Clique em Adicionar . 
 
 Pronto! Seu PABX Virtual foi criado e está pronto para uso. Para acessá-lo, clique no botão Acessar .

WEB - PCC - Como configurar uma pesquisa de satisfação
Como Cadastrar uma pesquisa de satisfação no PABX Virtual: 
 Siga os passos abaixo para cadastrar uma nova pesquisa de satisfação no PABX Virtual: 
 Passo 01: Acesse o sistema PCC ( Painel de controle do cliente ) 
 Passo 02: Clique em GERENCIAMENTO e selecione Pesquisa de Satisfação. 
 
 Passo 03: Clique no botão CADASTRAR , em seguida, escolha um nome para sua pesquisa de satisfação. 
 
 
 Passo 04: Clique em GERENCIAMENTO e selecione Audios e Musicas e cadastre um audio para uso. 
 
 
 Passo 05: Clique em DIALPLAN , e selecione Regra de Entrada: *para editar a regra, clique nas barrinhas informadas na print abaixo* 
 
 
 Passo 06: Arraste a opção "Pesquisa de satisfação" ou a opção "Tocar mensagem de áudio com URA" e clique no icone editar. 
 
 
 Passo 07: Nesse modal você configura as opções da URA, a  pesquisa de satisfação escolhida e o audio que desejar. 
 
 Sua pesquisa está configurada e pronta para uso! 
 Passo 08: 
 Para confereir os resultados de sua pesquisa, clique em RELATÓRIOS e selecione Pesquisa de satisfação 
 
 Nesse relatório você consegue filtrar suas pesquisas de satisfação por um range de datas e realizar a analise dos resultados!